防詐守護

本行於 2023 年 7 月成立跨部門的反詐騙小組，集結不同部門的專業，打造完善的反詐騙治理架構，以整合性防詐思維，擘劃防詐藍圖，制定全面的防詐策略與管理目標，運用整合數據科技與人員培力的「國泰盾」，建立具備橫跨「知識盾、科技盾、關懷盾和聯盟盾」四大構面的聯防機制，打造識詐阻詐的防護網，強化詐欺防制能力，並定期向「防制洗錢與打擊資恐委員會」及「公平待客推動委員會」彙報工作成果，評估反詐成效，持續改良反詐策略。