多元職場共融

多元勞資溝通管道

為促進勞資溝通並協助員工排解職場相關議題，本行設有多元溝通與意見反映管道，包括依法定期召開之勞資會議，以及員工關懷專線等機制，提供員工表達意見與尋求協助之正式平台。

傾聽員工聲音與回饋機制

本行重視員工意見與回饋，並依循國泰金控相關政策，透過質化回饋、抽樣訪談及主題式問卷等多元方式，系統性蒐集並傾聽員工需求與期待，作為優化員工支持措施與制度設計之重要依據。另每年定期辦理「員工投入暨滿意度調查」，綜合分析員工對企業永續、員工幸福、組織承諾、領導管理及工作認同等五大面向之意見回饋與整體滿意度，持續回應員工聲音，強化組織與員工間的正向互動與信任關係。

育兒支持資源

本集團重視員工於不同人生階段的需求，透過「減速不脫隊」等支持資源，協助員工平衡工作與家庭生活。針對有育嬰留職停薪需求之員工，提供心理支持與學習資源，包括可透過員工協助方案（EAP）獲得專業諮詢，並運用數位學習平台取得親子教養、理財規劃及返職前技能銜接等相關內容，使員工在職涯或生涯轉換期間仍能持續獲得支持，安心銜接個人與專業發展。

職場按摩與共融健康支持

本行提供定期職場按摩服務，與身心障礙機構合作，引進專業約聘按摩師，以促進身障者就業，及平衡員工身心健康，落實社會共融。