綁卡流程

交易流程

常見問題

  • 什麼是FunBike麻吉錢包?
    FunBike麻吉錢包是為新北市河濱自行車租借站會員,提供的行動支付服務,會員在APP綁定信用卡及掃碼支付功能,可在新北市自行車租借站進行掃碼支付。
  • 使用FunBike麻吉錢包有哪些條件限制??
    您必須先下載FunBike麻吉APP並加入會員,並至少綁定一張信用卡或簽帳金融卡。
  • 使用FunBike麻吉錢包需要連上網路嗎?
    在綁定信用卡或交易的時候,您的手機必需連上網路。
  • 使用FunBike麻吉錢包需要費用嗎?
    註冊或使用不需要負擔任何費用。
  • 那些手機可以使用FunBike麻吉錢包?
    Android手機、iPhone手機都可以使用FunBike麻吉錢包,Android OS須為5.0版本,iOS須為9.0版本以上(請注意,若您的手機曾root/JB,可能因開通手機所有權限造成資安上的風險,因此不建議您使用)。
  • 我還不是FunBike麻吉會員,可以使用FunBike麻吉錢包嗎?
    FunBike麻吉錢包是針對FunBike麻吉會員所提供的服務,所以您必須先註冊FunBike麻吉會員才能使用。
  • FunBike麻吉錢包可以在其他地區使用嗎?
    目前FunBike麻吉錢包只適用新北市河濱租借站使用,無法使用以外的地區。
  • 如何將我的信用卡綁定在FunBike麻吉錢包?
    登入FunBike麻吉APP 登入會員,選擇左上方功能選項圖示,點選「我的錢包」新增信用卡,您必須輸入信用卡卡號、到期年月及背面末三碼等資料,完成發卡銀行的驗證程序即可。
  • FunBike麻吉錢包接受綁定那些信用卡呢?
    FunBike麻吉錢包接受綁定Visa、MasterCard及JCB信用卡或簽帳金融卡(Debit card),且須為有效卡且已開卡。
  • 附卡也可以綁定嗎?
    附卡也可以綁定FunBike麻吉錢包 (須為有效卡且已開卡)。
  • 最多可以綁定幾張信用卡?
    每個會員最多可以綁定10張信用卡。
  • 同一張信用卡可以被兩名會員綁定嗎?
    不行。一張信用卡一次只能被一個FunBike麻吉會員所綁定使用。
  • 為什麼簡訊驗證碼不是發送到我的手機號碼?
    為了保障持卡人權益,在綁定步驟中,系統會透過國泰世華銀行驗證您所輸入的信用卡卡號資訊,並發送簡訊驗證碼至持卡人的手機號碼,以確認該張信用卡係為持卡人本人所同意綁定使用。
  • 沒有收到綁卡簡訊驗證碼怎麼辦?
    請您先檢查手機的簡訊空間是否足夠、是否能接收商務簡訊,或者您可以點選「重新發送」按鈕要求系統重新發送一次。
  • 簡訊驗證碼輸入錯誤或超過十分鐘未輸入怎麼辦?
    您必須點選「重新發送」按鈕要求系統重新發送一次簡訊驗證碼(請注意,每日最多只能申請發送4次)
  • 如何刪除已經綁定的信用卡?
    您可以在「卡片管理」功能中,選擇您想要編輯的信用卡,點選左上方「X」圖示後系統將刪除該筆綁定資料 (預設付款信用卡也可以刪除)。
  • 如何使用掃碼付款功能?
    在FunBike麻吉 APP點選大頭照區域,即會出現一組支付條碼,您只要出示此條碼交由服務人員掃碼即可完成付款。
  • FunBike麻吉錢包付款和一般信用卡交易相同嗎?
    FunBike麻吉錢包付款是使用您預先所綁定的信用卡進行付款,在系統端的交易處理上,與一般刷卡付款流程相同。
  • 支付條碼付款有時間或次數限制嗎?
    為確保支付安全性,支付條碼是經過複雜的演算加密所組成,因此每組支付條碼只能夠使用一次,且超過 2 分鐘未使用即失效。
  • 透過FunBike麻吉錢包付款是否有交易金額的上限?
    使用FunBike麻吉錢包付款並未限定交易金額限制,並以綁定的信用卡/金融卡限額為主。
  • 為什麼我綁定的信用卡交易會失敗?
    可能是您的信用卡已到期、停卡或當期額度已達上限,如需得知進一步消息,可洽詢您的信用卡發卡銀行。
  • 透過FunBike麻吉錢包付款完成後會收到通知嗎?
    使用FunBike麻吉錢包完成租借與付款後,您可以用APP內的「我的租借紀錄」查詢三個月內的FunBike麻吉錢包租借與交易紀錄。另外您也可能收到來自發卡銀行的消費通知。
  • FunBike麻吉錢包 付款是否可折抵FunBike麻吉 POINT點數?
    FunBike麻吉POINT點數:消費1元回饋1點,點數可兌換商品,兌換商品請依APP公告為主。
  • 透過FunBike麻吉錢包付款的交易可以分期嗎?
    目前FunBike麻吉錢包不支援分期付款功能。
  • 如何查詢租借/付款紀錄?
    使用FunBike麻吉APP完成租借與付款後,您可以用APP內的「我的租借紀錄」查詢三個月內的FunBike麻吉租借與交易紀錄。
  • 透過FunBike麻吉錢包付款的交易是安全的嗎?
    FunBike麻吉錢包為自行車新文化基金會與國泰世華銀行合作的行動支付服務,除了在信用卡資料儲存及交易處理符合國際組織PCI-DSS安全認證之外,交易傳輸過程係全程採加密技術傳輸,確保交易的安全性。
  • 把APP刪除後再重新下載並登入會員,還可以看到綁定的信用卡資料嗎?
    可以。
  • 把會員帳號刪除後,綁定的信用卡資料也會一併刪除嗎?
    會,您必須申請新的會員帳號,並重新綁定信用卡。
  • 如果還有其他問題,可以如何聯繫客服?
    您可以聯繫自行車新文化基金會
    辦公室服務時間:週一至週五(國定例假日除外)
    08:30~12:00、13:30~17:30
    信箱:service@cycling-lifestyle.org.tw
    電話:02-8978-5099
    有關卡片綁定、驗證等問題,可洽詢各發卡銀行客服,或聯繫國泰世華銀行客服中心(電話:02-2383-1000)。
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