親愛的客戶 您好：

為提供更完整的帳戶往來資訊，方便您管理個人帳務，整併您與本行往來之臺外幣、理財業務之對帳單，本行預計自2025年1月起提供全新的「簡易對帳單」服務，以整併現有之部分對帳單。

簡易對帳單整併範圍：支票存款對帳單、自動化通路交易對帳單、結構型商品對帳單、理財月對帳單。為保障您的權益，若您透過自動化通路執行交易，例如：網路銀行、電話銀行、ATM等，本行將提供帳戶交易明細供您核對。惟以紙本寄送者，僅顯示前100筆自動化交易明細。

依據國泰世華商業銀行綜合約定書條款^※，整併後簡易對帳單之寄送方式說明如下：

1. 整併前，若您任一上述對帳單設定為以電子方式傳送，則整併後之簡易對帳單將以電子郵件寄送。惟對帳單整併時，若您已申請網路銀行，將自動為您升級為「綜合對帳單」並以電子郵件通知，不另行寄送簡易對帳單（限自然人）。
2. 整併前，若您所有對帳單設定皆非以電子方式傳送，且任一對帳單設定為紙本寄送，則整併後之簡易對帳單將以紙本寄送；且會寄送至您原對帳單設定之通訊或戶籍地址；若有不同帳單地址分別設定通訊與戶籍，則整併後調整為寄送通訊地址。
3. 整併前，若您所有對帳單設定皆為來行親領，則整併後之簡易對帳單您可至任一鄰近之分行申請領取，惟整併前之對帳單仍需至原帳戶分行領取。

※國泰世華商業銀行綜合約定書第二章「存款業務約定事項」第壹節「共同約定事項」第二十三條「對帳單/帳單/通知書/扣繳憑單之寄送」約定：「 (七)存戶同意貴行得因系統、對帳單整併或其他事由，於網站公告 60 日後，將各項對帳單整併為一份，並得以存戶與貴行間任一業務往來所約定之方式寄送。」

提醒您可至以下管道確認您目前約定之通訊資料，本行將依您最新留存的通訊資料寄送對帳單，如欲異動對帳單的寄送方式，您可透過網路銀行或親洽分行臨櫃辦理，本行將竭誠為您服務。

1. 登入國泰世華網路銀行查詢或修改：
   ＞申請設定→對帳單/通知設定→帳單寄送地址/郵件確認
   ＞申請設定→資料異動→修改基本資料→通訊資料
2. 親洽分行臨櫃辦理（須本人攜帶身分證明文件與原留印鑑，公司戶負責人請攜帶原留印鑑與公司登記證明文件，如：公司設立/變更登記表、主管機關核准公司登記之核准函等）

本行提供網路銀行使用者「綜合對帳單」服務（限自然人），查看更全面性帳務資訊與理財損益。若您尚未申請本行網路銀行，歡迎您下載本行CUBE App，透過視訊客服完成申請，並進行對帳單通知設定，自設定完成之下個月起登入網路銀行即可查詢。