檢舉制度之管道及方式
本行為建立誠信、透明的企業文化及促進健全經營，如您發現本行人員有犯罪、舞弊或違反法令之行為，請透過以下管道向本行提出檢舉：
檢舉管道
電子信箱：WPEBox@cathaybk.com.tw。
檢舉案件受理原則
為有助於案件之受理及調查，請檢舉人於提出檢舉時，務必填寫「國泰世華商業銀行檢舉表」並提供下列資料供本行查證。
- 檢舉人真實之姓名及聯絡方式。
- 被檢舉人之姓名、所屬部門及職稱或其他足資識別被檢舉人身分之資料。
- 檢舉之事實內容、發生時間及地點，並檢附可供調查之具體事證。
檢舉案件屬下列情形之一者，得不予受理
- 匿名(不真實姓名)、非屬違反法令或有惡意攻訐、虛偽不實、無具體內容或涉嫌誹謗、恐嚇等不法情事者。
- 屬勞資爭議、客戶服務爭議、情感糾紛、員工行為管理或其他不符本制度目的者。
- 涉及性別平等法(如性騷擾等)者。
- 同一事由已由本行或其他機關調查處理中，或業經他人檢舉在先者。但檢舉人能提出更有利於調查之重要事證時，不在此限。
- 同一事由業經決定不予受理，或經查處結案者。但檢舉人能提出具體新事證，證明案件有重新調查之必要時，不在此限。
檢舉人保護原則
- 本行自受理時起至檢舉案件終止，所有參與檢舉案件處理之人員，均應對檢舉人之身分及檢舉案件的內容負保密義務。
- 如檢舉人為本行所屬人員，本行不得因檢舉人所檢舉案件，而對檢舉人解僱、解任、降調、減薪損害其依法令、契約或習慣上所應享有之權益，或為其他不利之處分。
