卡友權益

• 優惠期間至2018/12/31。

  • 特定壽險商品保費1%優惠

    持本行信用卡刷卡繳付國泰人壽保費，特定壽險商品得享有保費1%的優惠折扣。

  • 旅平險保費95折優惠

    持國泰世華銀行信用卡，至國泰人壽各保險服務櫃檯，刷卡投保旅行平安保險，可享保費95折優惠。於桃園國際機場、臺北松山機場之保險服務櫃檯，更可以紅利點數折抵保費，讓您靈活運用紅利，更享超值保費優惠！

  注意事項：

  • 1. 上述保費優惠詳細內容，詳洽國泰人壽客服專線0800-036-599。
    2. 於上述優惠期間，如於機場櫃檯以紅利折抵旅行平安保險，最高可折抵上限為每筆刷卡金額之100%。
    3. 本優惠僅限國泰人壽設立於桃園國際機場、臺北松山機場之保險服務櫃檯，始提供紅利折抵保費優惠。
    4. 如有其他未盡事宜，悉以國泰人壽之說明為準。

  ※優惠提供期間，倘因不可歸責於本行之事由，本行得變更或終止優惠內容，並於本行網站公告之。

• 本次保險期間自2018/1/1 12:00~2019/1/1 12:00。

  • 只要您持國泰世華銀行信用卡，為您自已或家人（限配偶及未滿25足歲之未婚子女）支付公共運輸工具全額票款、或80%以上之旅遊團費，就可享有本行提供的超值保險保障，讓您及家人外出旅遊玩得開心又放心。

  • 承保公司：國泰世紀產物保險股份有限公司

  • 保障項目：

    保險項目	最高保險金額（單位：新臺幣元）
    	世界卡 無限卡 (含極致無限卡)	鈦金商務卡 御璽卡 (含極致御璽卡)	鈦金卡 白金卡 (含里享卡) 晶緻卡 商務卡	金卡	普卡
    旅遊不便險（實支實付）
    班機延誤	1萬	1萬	1萬	1萬	7,500
    行李延誤	1萬	1萬	1萬	1萬	7,500
    行李遺失	3萬	3萬	3萬	3萬	2.5萬
    旅行文件重置	3萬	1萬	1萬	5,000	5,000
    行程縮短損失	3萬	3萬	3萬	3萬	3萬
    劫機補償	5,000	5,000	5,000	5,000	5,000
    全球購物保障	30萬	無	無	無	無
    旅遊平安險
    公共運輸工具期間旅行平安保險 （限死殘）	持卡人6,000萬 配偶4,000萬 子女2,000萬	3,500萬	2,000萬	1,500萬	750萬
    公共運輸工具期間旅行平安保險傷害醫療費用	100萬	100萬	100萬	10萬	10萬
    海外全程意外傷害險 （限死殘）	1,000萬	無	無	無	無
    移靈費用	3萬	3萬	3萬	3萬	3萬
    註：以上各項保險內容詳見 保單條款 及 傷害醫療費用附加條款 。

  注意事項：

  1. 為保障您的權益，請您詳讀 保單條款及 傷害醫療費用附加條款內之相關規範。
  2. 如有發生承保事故時，將依承保公司之承保範圍及理賠規定，由承保公司依上述「保障項目」， 保單條款，及 傷害醫療費用附加條款 內所載者理賠。因此，持卡人須符合承保公司載於 保單條款及 傷害醫療費用附加條款 之承保範圍相關規範，方可獲全額理賠金。
  3. 實際保險內容及其他未盡事宜，悉依 保單條款及 傷害醫療費用附加條款內所載者為準。如發生承保事故時，請立即致電承保公司理賠服務中心，以維護您的權益。
  4. 本次保險契約之有效日期:2018/1/1 12:00~2019/1/1 12:00，有效期間屆滿時，本行保留投保與否之權利，並悉以本行官網公告為準。

   

  其他約定事項：

  1. 旅遊不便保險保障項目(不含劫機險)每一事故持卡人及其家屬之賠償金額合計最高以保險金額二倍為限。
  2. 全球購物保障每件物品最高賠償金額10萬，每次事故及每年最高賠償金額30萬。
  3. 全球購物保障每次理賠，被保險人須自行負擔10%之自負額，但若損害經認定，為被保險人疏忽、或保管失當所導致意外毀損、被竊，每次理賠，被保險人須自行負擔50%之自負額。

   

  註1： 班機延誤保障範圍及定義

  被保險人於保障期間內，於國外機場或轉機失接地或搭乘本國離島航班及國內班機返回戶籍地時，因下列事故致被保險人須支付之班機延誤費用，於 「班機延誤費用保險金額」內負理賠責任:    

  1. 被保險人預定搭乘之班機延誤起飛達四小時以上者。

  2. 被保險人所預定搭乘之飛機班次被取消或因超額訂位而被取消，於四小時內無其他飛機可供轉搭者。

  3. 被保險人所預定之轉接班機因前班班機延誤而致失接，於四小時之內無其他飛機可供其轉接者。

  4. 旅客取消團費或機票款之交易者，保險公司即不負理賠之責。但若因天候因素滯留於原訂起飛地或轉機地，而使用有效要保單位之承保信用卡支付非原定航空公司之機票全額票款或其他符合本保險定義之替代公共運輸工具全額票款抵達原訂目的地，則本公司依保險契約之規定對於班機延誤費用部分負賠償之責，但不包括新的公共運輸工具之票款。

  5. 前項國內航班因天候因素，導致外島滯留人數過多，軍方將與全體航空公司一起疏散滯留旅客(即所謂聯合候補)，則本公司依保險契約之規定對於班機延誤費用部分負賠償之責。

  註2：日用品必需品係指延誤期間購買之內、睡衣及其他必要之衣物、盥洗用品及生理用品。說明如下：

  1. 係指持卡人於延誤期間或領回行李前本人所需使用且有使用可能性者（EX：一般狀態下所需穿著之內、外衣，內、外褲、襪子，禦寒衣物等）。

  2. 若未有使用必要、使用可能性者（EX：夏天購買大外套，雪衣等）、購買數量逾延誤期間使用可能性（EX：預期行李將延遲送達而先行購買備用之物品或如行李延誤一天購買一打之內衣褲），則不在理賠範圍。

  3. 盥洗用品僅限必要基礎盥洗需用物品（洗面乳、洗髮精、沐浴乳、牙膏、刷、乳液、刮鬍刀）。菁華液、眼霜、面膜、化(卸)妝用品、造型用品、電動刮鬍刀、電動牙刷、藥品等則不在理賠範圍。

  4. 其他如手提袋、行李箱、包包、手錶、裝飾用品、書等非一般性每人每天必須使用之項目不在理賠範圍。

     

   

  理賠申請：

  必備文件
  以國泰世華信用卡支付公共運輸工具全額票款或80%以上之旅遊團費之簽帳單影本、 理賠申請書、及公共運輸工具票證、意外事故之證明文件、支付相關費用之收據正本、身分證明文件、或其他相關文件（詳細必備文件規範悉依 理賠申請書內所載者為準）。

  
  

  保單條款：

  1. 本服務悉以 保單條款及 傷害醫療費用附加條款 內所載者為準。

  理賠服務中心

  1. 聯絡電話
     • (02)2570-1881 (台灣時間週一至週五08:30-12:00、13:30-18:00)。
     • 0800-036-599 按2進入國泰產險客戶服務系統，再按9由專人服務(除上述時間請撥打此專線)。
  2. 傳真電話: (02)2577-4243
  3. 申請書郵寄地址:台北市松山區10595南京東路四段186號13樓 信用卡理賠中心
  4. 理賠申請表
     申請方式: 以掛號方式郵寄於上述地址
  
  

  信用卡綜合保險理賠申請書

  優惠提供期間，倘因不可歸責於本行之事由，本行得變更或終止優惠內容，並於本行網站公告之。

• 持卡於全台遠東SOGO百貨各店刷卡消費，一般商品購物享正品9折優惠，部分商品享95折優惠。超市藍標商品享9折起優惠。

  注意事項：

  • 本優惠不適用部分專櫃及商品，請依現場標示為準。
  • SOGO百貨各店店址詳參官網。
  • 一般商品之範圍，依購物當時各百貨公司之分類為依據。

• 持卡至「太平洋百貨」刷卡購物，一般商品購物可享9折優惠（部份商品除外），拍賣期間部份商品還可享95折優惠。

  注意事項：

  • 一般商品之範圍，依購物當時各百貨公司之分類為依據。

• 持卡至「比漾廣場」刷卡購物，一般商品購物可享9折優惠（特定櫃位除外）。

  注意事項：
  一般商品之範圍，依購物當時各百貨公司之分類為依據。

• 「世界/鈦金商務/鈦金卡」機場接送優惠彙總表

  優惠期間：2018/1/1～2018/12/31

  （金額單位為新臺幣元）

  卡別	世界卡	鈦金商務卡	鈦金卡
  接送地點	桃園機場、清泉崗機場、小港機場
  條件	刷卡購買國外機票或 國外團費達金額超過NT$10,000且付款成功者
  優惠價	每次388元起 (各區域價格以廠商說明為準)	每次388元起 (各區域價格以廠商說明為準)	每次588元起 (各區域價格以廠商說明為準)
  預約方式及注意事項	全鋒 1. 預約專線：02-7733-0589 (國泰世華世界卡及鈦金商務卡卡友獨享免收電話預約服務費50元/次) 2. 預約網址
  卡片介紹	世界卡	鈦金商務卡 ETC鈦金商務聯名卡 美元雙幣鈦金商務卡 台塑鈦金商務卡	享購鈦金卡(原鳳凰鈦金卡) 遠東SOGO鈦金卡

  
  

  「無限/御璽/晶緻卡」機場接送優惠彙總表

  優惠期間：2018/1/1～2018/12/31

  （金額單位為新臺幣元）

  卡別	晶緻卡		無限卡 (含極致無限卡)	御璽卡 (含極致御璽卡)
  接送地點	桃園機場、清泉崗機場、小港機場	松山機場、桃園機場、清泉崗機場、小港機場	桃園機場、清泉崗機場、小港機場
  條件	刷卡購買國外機票或國外團費達金額超過NT$10,000且付款成功者	刷卡購買當次國際航線機票或支付國外旅遊團費滿額	刷卡購買國際線機票全額或 國外團費8成以上且付款成功者
  優惠價	每次388元起 (各區域價格以廠商說明為準)	1.晶緻卡享6折優惠價 2.晶緻卡刷滿額即享免費接送禮遇	每次380元起 各區域價格	每次588元起 各區域價格
  預約方式及注意事項	全鋒 1. 預約專線：02-2775-9309 2. 預約網址	和相 1. 預約專線：02-2596-6606 2. 預約網址	肯驛 1. 預約專線：04-2206-9342(國泰世華卡友獨享免收電話預約服務費50元/次) 2. 預約網址	肯驛 1. 預約專線：04-2206-4655(國泰世華卡友獨享免收電話預約服務費50元/次) 2. 預約網址
  卡片介紹	限台塑晶緻卡	SOGO晶緻卡 台塑晶緻卡	COSTCO無限卡	尊榮御璽(COMBO)卡 COSTCO御璽卡 現金回饋御璽卡

  
  

  長榮航空聯名極致無限卡/無限卡另享免費機接禮遇，長榮航空聯名極致御璽卡/御璽卡、尊榮御璽(COMBO)卡另享優惠價每次480元起。

  • 預約專線：04-2206-1608
  • 預約網址
  
  

  「白金卡」機場接送優惠

  MasterCard白金卡國際機場接送NT$788起

  • 107/12/31前，刷MasterCard白金卡購買國外機票或國外團費且金額須超過NT$10,000付款成功者，享以下地區至機場接送單趟NT$788起。

  • 台北至桃園機場
  • 台中至清泉崗機場
  • 高雄至小港機場

  機場接送服務說明

  
  

  Visa白金卡國際機場接送NT$799起

  • 107/12/31前，刷VISA白金卡購買國際線機票全額或國外團費總金額8成以上，且付款成功者，享以下地區至機場接送單趟NT$799起。

  • 台北至桃園機場
  • 台中至清泉崗機場
  • 高雄至小港機場

  機場接送服務說明

  
  

  JCB白金卡國際機場接送6折優惠

  • 107/12/31前，刷JCB白金卡購買國際線機票或支付國外旅遊團費滿額，透過服務中心預約，享不限次數JCB機場接送服務6折優惠價。

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  全鋒汽車

  優惠期間：2018/1/1～2018/12/31

  優惠內容：卡友刷卡訂購全鋒汽車之機場接送服務，可享以下卡友優惠價，並可享分期付款3期0利率。

  • 預約專線：0800-024-598

  • 優惠價格表：以下為單程含稅價格，單位為新臺幣元。

  往返地點	LEXUS、賓士、 7人座車型	1800 C.C.車型	往返地點	LEXUS、賓士、 7人座車型	1800 C.C.車型
  臺北市←→桃園機場	1,200	1,040	臺中市←→小港機場	3,825	3,655
  新北市←→桃園機場	1,200	1,040	彰化縣市←→小港機場	3,825	3,655
  桃園市←→桃園機場	1,200	1,040	南投縣←→小港機場	3,825	3,655
  基隆市←→桃園機場	1,700	1,530	臺東縣←→小港機場	14,450	14,280
  新竹縣市←→桃園機場	2,125	1,955	雲林縣←→小港機場	3,570	3,400
  苗栗縣←→桃園機場	2,550	2,380	嘉義縣市←→小港機場	3,230	3,060
  臺中市←→桃園機場	3,230	3,060	臺南市←→小港機場	2,125	1,955
  彰化縣市←→桃園機場	3,230	3,060	高雄市←→小港機場	1,275	1,105
  南投縣←→桃園機場	3,230	3,060	屏東縣←→小港機場	3,825	3,655
  宜蘭縣市←→桃園機場	4,675	4,505	台中市←→清泉崗機場	1,150	950
  花蓮縣←→桃園機場	8,925	8,755	新竹縣市←→清泉崗機場	2,160	1,960
  臺北市←→松山機場	1,000	800	彰化縣←→清泉崗機場	1,500	1,300
  新北市←→松山機場	1,000	800	南投縣←→清泉崗機場	2,040	1,840
  桃園市←→松山機場	1,200	1,000	雲林縣←→清泉崗機場	2,400	2,200
  基隆市←→松山機場	1,200	1,000	嘉義縣市←→清泉崗機場	2,900	2,700
  新竹縣市←→松山機場	2,100	1,900	苗栗縣←→清泉崗機場	1,600	1,400
  宜蘭縣←→松山機場	2,440	2,240

  注意事項

  1. 持卡人須於3個工作天前來電預約機場接送服務；惟如遇農曆春節時段，須於7個工作天前來電預約。
  2. 持卡人預約完成後，如就該次接送服務有任何異動，須於原約定時間24小時前來電告知；惟如遇農曆春節時段，須於3個工作天前來電告知。如持卡人異動後之使用時間提前，仍須符合上述「注意事項」之規定，於3個工作天前來電告知；惟如遇農曆春節時段，須於7個工作天前來電告知。
  3. 上述優惠內容恕不適用於農曆春節時段。持卡人如預約於農曆春節時段使用本服務，依接送服務定價享9折優惠。農曆春節時段之認定悉依全鋒之公告為準。小三通航程亦不適用本優惠。
  4. 持卡人須以國泰世華銀行信用卡預約並刷付本服務費用，方得以優惠價格使用機場接送服務。持卡人如係以分期付款3期0利率方式刷付本服務費用，該分期金額如有除不盡之餘數時，將於第1期收取之。
  5. 接送車種可選擇1800 C.C.車型、LEXUS、賓士、或其他7人座車型，惟因各車款能承載之人數及行李大小有限，為確保搭乘貴賓之旅途安全，請持卡人於預約時主動告知欲搭乘人數、行李大小及數量，惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提，客服人員有最終派車決定權。
  6. 持卡人預約完成後，如欲取消行程，須於原約定時間24小時前來電告知，並須支付手續費NT$200（以原刷付服務費用抵扣後，退還剩餘金額）；如持卡人未於原約定時間24小時前來電告知取消情事，視同本次服務已使用，就全額刷付費用皆不予退還。
  7. 持卡人預約使用本服務時間，如係介於23:00（含）至06:00（含）時段，須加付夜間服務費用NT$200。
  8. 接機最長等候時間不超過90分鐘，如將超時90分鐘以上，請持卡人來電通知。如有接機等候情事，持卡人並須加付待時服務費用，等候90分以上，每小時加付NT$300；如等候逾90分鐘，仍無法與使用人聯繫，視同此預約案件成立，就全額刷付費用皆不予退還。
  9. 除持卡人要求，本服務不沿途接送其他乘客。持卡人每增加1處停靠站，即視其距離加付服務費用（收費標準係依據服務車輛之里程表歸零後起算），如自接送地點起至停靠站之距離，5公里（含）內須加付NT$200；如超過5公里，每公里須加付NT$50；如未滿1公里，悉以1公里計。
  10. 兒童安全座椅相關服務內容：
      • 因應「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」政府規範，12歲以下兒童乘坐小客車，須繫安全帶或使用安全座椅（增高座墊）乘坐。使用本服務如有同行幼童，持卡人應於預約時主動告知。
      • 使用兒童安全座椅（含增高座墊），每張須加付NT$300。同車如預約2張兒童安全座椅（含增高座墊），須指定使用7人座服務車型，並須加付車型加價費用NT$200。
      • 兒童安全座椅（增高座墊）規格有嬰兒型（0至1歲)、幼童型（1至4歲）、兒童增高座墊（4至12歲）等3種，請持卡人於預約時告知所須規格。
      • 每一兒童安全座椅（增高座墊）以乘坐1名幼童為限，且須安裝於車輛後座。
      • 持卡人預約本服務時，如未主動告知兒童安全座椅（含增高座墊）需求，且於接、送途中，發生執法人員攔檢並遭開立交通罰單之情事，預約本服務之持卡人須負擔相關罰鍰之全額。
      • 兒童安全座椅（增高座墊）數量有限，如預約額滿，請持卡人自備兒童安全座椅（增高座墊）。如持卡人未自備相關設備，且於接、送途中，發生執法人員攔檢並遭開立交通罰單之情事，預約本服務之持卡人須負擔相關罰鍰之全額。
      • 如欲增加兒童安全座椅（含增高座墊）之預約數量，持卡人須於出發日之3個工作天前來電變更；惟如遇連續假日及農曆春節時段，須於7個工作天前來電變更。
      • 如欲取消已預約之兒童安全座椅（含增高座墊），持卡人須於原預約時間24小時前來電取消；如持卡人未於原約定時間24小時前來電告知取消情事，視同本次服務已使用，持卡人仍須支付費用。
  11. 持卡人須自行評估路況及路程之長短後，始來電預約確認服務時間。接、送途中，如發生不可抗力之情事（例如：塞車或車輛故障等），致延誤搭機時間，相關損失概由持卡人自行負責。
  12. 本服務提供之車輛均投保NT$200萬之乘客險。
  13. 農曆春節尖峰時段或連續假期之機場接送價格，不分區域依優惠價加收NT$400，且須於7個工作天前預約。

  
  

  肯驛國際

  優惠期間：2018/1/1～2018/12/31

  優惠內容：本行信用卡、i刷金融卡卡友刷卡訂購肯驛國際之機場接送服務，可享以下卡友優惠價。

  • 預約專線：04-2206-1608

  • 優惠價格表：以下為單程含稅價格，單位為新臺幣元。

  往返地點	2000C.C. 車型	進口轎車/7人座車	往返地點	2000C.C.車型	進口轎車/7人座車
  臺北市←→桃園機場	899	1,099	臺中市←→小港機場	3,500	3,700
  新北市←→桃園機場	899	1,099	彰化縣市←→小港機場	3,200	3,400
  桃園市←→桃園機場	750	950	南投縣市←→小港機場	3,500	3,700
  基隆市←→桃園機場	1,200	1,400	雲林縣←→小港機場	2,600	2,800
  新竹縣市←→桃園機場	1,200	1,400	嘉義縣市←→小港機場	2,300	2,500
  苗栗縣市←→桃園機場	1,800	2,000	臺南市←→小港機場	1,250	1,450
  臺中市←→桃園機場	2,100	2,300	高雄市←→小港機場	800	1,000
  彰化縣市←→桃園機場	2,400	2,600	屏東縣←→小港機場	1,200	1,400
  南投縣市←→桃園機場	2,800	3,000	臺東縣←→小港機場	5,000	5,200
  雲林縣←→桃園機場	3,500	3,700	新竹縣←→清泉崗機場	1,250	1,450
  嘉義縣市←→桃園機場	3,800	4,000	苗栗縣←→清泉崗機場	1,000	1,200
  台南市←→桃園機場	4,200	4,400	台中市←→清泉崗機場	800	1,000
  高雄市←→桃園機場	5,200	5,400	彰化縣←→清泉崗機場	1,000	1,200
  屏東縣←→桃園機場	6,000	6,200	南投縣←→清泉崗機場	1,200	1,400
  宜蘭縣←→桃園機場	2,500	2,700	雲林縣←→清泉崗機場	1,800	2,000
  花蓮縣←→桃園機場	6,000	6,200	嘉義縣市←→清泉崗機場	2,250	2,450
  台東縣←→桃園機場	7,000	7,200	台南市←→清泉崗機場	3,200	3,400
  宜蘭縣←→松山機場	1,600	1,800	高雄市←→清泉崗機場	3,500	3,700
  基隆市←→松山機場	900	1,100	新竹縣←→松山機場	1,350	1,550
  台北市←→松山機場	650	850	苗栗縣←→松山機場	2,500	2,700
  新北市←→松山機場	650	850	台中市←→松山機場	2,800	3,000
  桃園市←→松山機場	900	1,100

  注意事項

  1. 持卡人須於3個工作天前（不含預約日當天）來電預約機場接送服務（工作天不包含例假日及國定假日)；惟如遇行政院人事行政局公佈之連續假日（下稱「連續假日」）或農曆春節時段（下稱「農曆春節」），須於7個工作天前來電預約。如持卡人未依前述規定預約，恕無法提供服務。
  2. 上述優惠內容恕不適用於農曆春節時段（包含假期前、後1日）。
  3. 持卡人預約使用本服務時間，如係介於23:00（含）至06:00（含）時段，須加付夜間服務費用NT$200。
  4. 持卡人預約完成後，如就該次接送服務有任何異動，須於原約定時間24小時前來電告知；於原約定時間24小時內，資料即無法變更，視同本次服務已使用。如持卡人異動後之使用時間提前，仍須符合上述「注意事項第1點」之規定，於3個工作天前來電告知；惟如遇連續假日或農曆春節時段，須於7個工作天前來電告知。
  5. 持卡人須以國泰世華銀行信用卡預約並刷付本服務費用，方得以優惠價格使用機場接送服務。於原約定時間24小時內，恕不接受服務取消退費。
  6. 本服務接、送地點由正卡持卡人本人指定，且僅提供單一定點之接或送服務。除持卡人要求，本服務不沿途接送其他乘客，且以順向為原則，本行及肯驛國際保留接受持卡人增加接、送停靠站之權利。持卡人每增加1處停靠站，須加付NT$200。另如接送地點係位於山區、海濱等偏遠地區，服務人員將於持卡人來電預約時，另行提供收費標準之報價。
  7. 本服務提供2000 C.C.以上之4人座車型服務，並依乘客人數及當日出車狀況，由預約專線服務人員派車。本服務非限定正卡持卡人本人始得搭乘，如行李與同行承客未逾車輛合法乘載之範圍，皆可一同搭乘，惟以一車為限。惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提，且每車限定人數依交通法規規定，本行及肯驛國際有最終決定派車權，並保留接受同行人數之權利。
  8. 本服務駕駛人員將依持卡人原約定時間，到達持卡人指定之接、送地點。持卡人預約使用送機服務，同行乘客如逾時30分鐘以上，本服務駕駛人員即不予等候，且視同此預約案件成立。如須等候30分鐘以上，自第31分鐘起，持卡人每小時須加付待時費NT$300；如未滿1小時，則以1小時計。持卡人預約使用接機服務，如等候時間（即班機抵達時間或與持卡人約定時間）將超過30分鐘，持卡人須來電告知，亦須加付待時費用（即如等候逾30分鐘，自第31分鐘起，持卡人每小時須加付待時費NT$300）；如等候時間逾90分鐘，仍無法與使用人聯繫，視同此預約案件成立，不予退費。
  9. 持卡人使用本服務時，須現場出示本人所持有之國泰世華信用卡或i刷金融卡，及身分證明文件（例如：身分證、護照等）。
  10. 兒童安全座椅相關服務內容：
      • 因應「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」政府規範，12歲以下兒童乘坐小客車，須繫安全帶或使用安全座椅（增高座墊）乘坐。使用本服務如有同行幼童，持卡人應於預約時主動告知。使用兒童安全座椅（含增高座墊），每張須加付NT$300。同車如預約2張兒童安全座椅（含增高座墊），須指定使用7人座服務車型，並須加付車型加價費用NT$200。
      • 兒童安全座椅（增高座墊）規格有嬰兒型（0至1歲)、幼童型（1至4歲）、兒童增高座墊（4至12歲）等3種，請持卡人於預約時告知所須規格。
      • 每一兒童安全座椅（增高座墊）以乘坐1名幼童為限，且須安裝於車輛後座。
      • 持卡人預約本服務時，如未主動告知兒童安全座椅（含增高座墊）需求，且於接、送途中，發生執法人員攔檢並遭開立交通罰單之情事，預約本服務之持卡人須負擔相關罰鍰之全額。
      • 兒童安全座椅（增高座墊）數量有限，如預約額滿，請持卡人自備兒童安全座椅（增高座墊）。如持卡人未自備相關設備，且於接、送途中，發生執法人員攔檢並遭開立交通罰單之情事，預約本服務之持卡人須負擔相關罰鍰之全額。
      • 如欲增加兒童安全座椅（含增高座墊）之預約數量，持卡人須於出發日之3個工作天前來電變更；惟如遇連續假日及農曆春節時段，須於7個工作天前來電變更。
      • 如欲取消已預約之兒童安全座椅（含增高座墊），持卡人須於原預約時間24小時前來電取消；如持卡人未於原約定時間24小時前來電告知取消情事，視同本次服務已使用，持卡人仍須支付費用。
  11. 本服務提供之車輛均投保NT$200萬之乘客險。

   

  • <機場接送預約服務流程>：
  

• 優惠期間至107/12/31止
   
  • 優惠內容：
    持卡人須於使用服務往前溯及5個月(含使用當月，共計6個月內)，刷卡支付當次80%以上之國外旅遊團費、或國際線機票全額票款，且部分卡別單筆團費/機票金額須滿新臺幣1萬元(含)，並持卡進/出停車場過卡確認，可享全年不限次數之國際機場外圍免費停車優惠，各卡別每次最多免費天數如下： (各停車場車位有限，實際車位以現場為準，停滿為止)

     

     

  • 適用卡別	世界卡 無限卡 (含極致無限卡)	鈦金商務卡 御璽卡 (含極致御璽卡) 鈦金卡 晶緻卡 白金卡（含里享卡） 商務卡
    適用資格	持卡人須於使用服務往前溯及5個月(含使用當月, 共計6個月內), 刷本行卡支付當次80%以上之國外旅遊團費, 或國際線機票全額票款	持卡人須於使用服務往前溯及5個月(含使用當月, 共計6個月內), 刷本行卡支付當次80%以上之國外旅遊團費, 或國際線機票全額票款, 且單筆團費/機票須滿新臺幣1萬元(含)
    每次免費天數	30天	7天

    • 附加優惠：
      除免費停車外，另提供停車場至機場間之專車往返接送、暖車、打氣、充電、加水等服務。 (往返接送之接駁人數限制依各場站公告為準，若接駁人數超過各場站規定，將依各場站規定收費)

    • 使用須知：

      1. 使用國際機場外圍免費停車優惠服務往前溯及5個月(含使用當月，共計6個月內)，持卡人須以本行信用卡刷卡支付當次80%以上之國外旅遊團費、或國際線機票全額票款，且部分卡別單筆團費/機票須滿新臺幣1萬元(含)，方可享有當次免費停車優惠。例如：107/7刷機票團費客戶，須於107/12月底前使用完畢(含刷卡當月6個月內使用完畢)。 持卡人並須於進、出停車場時，持本行所核發之同一信用卡過卡檢核。若未持卡刷付當次80%以上之團費或國際線機票全額票款，持卡人亦可以卡友優惠價自費使用停車服務。

      2. 免費停車優惠僅限持卡人本人停車使用，欲使用停車優惠之持卡人須於進場停車時，主動告知停車場服務人員，並出示本行有效之信用卡及身分證明文件。若未攜帶信用卡，將依照一般收費標準收費，事後亦不得申請退費。

      3. 每次每車僅可使用一卡免費權益，正、附卡之優惠權益不得同時使用，且不得與各該停車場之其他優惠權益合併使用。如持本行所核發之金卡、普卡、或i刷金融卡，皆無法使用本免費優惠。
      4. 持卡人如使用免費停車優惠，且經本行事後檢核，發現持卡人未以本行信用卡支付當次80%以上之國外旅遊團費、或國際線機票全額票款(且部分卡別單筆團費/機票須滿新臺幣1萬元(含))，本行將於次期信用卡帳單中，向持卡人收取當次停車之停車費用。
      5. 停車天數之計算，係以每日凌晨零時為界，逾時即多加1日。

      6. 持卡人使用機場外圍停車場，有留鑰匙之車輛請務必於停車及取車時，與服務人員共同詳細檢視您的車況（例如：車輛的外觀或里程數等）。自行停車之車輛車體損傷由車主自行負責，並請將車內貴重物品帶離停車場，或交由服務人員代為保管，車輛離場後即不得申請財物損失之理賠。

      7. 旅遊旺季或室內滿場時，車輛有可能移至室外停放。本行僅提供「國際機場外圍免費停車優惠」服務，持卡人停車期間如遇有因車輛停放所衍生之相關問題與爭議，悉依據停車場法及相關法令辨理，與本行無涉。詳細規範辦法詳見各停車場現場公告。
      8. 配合停車場進出場方式，車輛須依序排隊等候入場。各該停車場可使用之停車位悉以停車場實際狀況為主；各停車場停車位有限，停滿為止，本行將不另行公告。停車場亦無法提供車位保留服務。若遇連續假期或尖峰時間，提醒您提早出門，避免影響行程。
      9. 連勝停車場之停車期間若遇連續假日，且停車天數超過免費天數而須計費者，連續假日將依其公告之費用計收。
      10. 各場站往返接送之接駁人數相關規定，請詳見各停車場現場公告，或自行洽各場站詢問。

    • 機場外圍特約停車場：

    • 桃園—五福停車場	點選地圖
      五福 地址：桃園市大園區三民路二段165號 電話：03-383-7735 五福三場 地址：桃園市大園區中正東路437-1號 電話：03-385-2888
      桃園—連勝停車場	點選地圖
      連勝  地址：桃園市大園區中正東路444巷21號 電話：03-386-0066   連勝三場 地址：桃園市大園區橫湳路271號 電話：03-386-0066
      桃園—友達停車場	點選地圖
      友達  地址：桃園市大園區三民路二段261號 電話：03-383-9218
      高雄—大鵬國際停車場	點選地圖
      地址：高雄市前鎮區翠亨南路230號 電話：07-841-1385 卡友自費：(若持卡人未符合免費使用本權益資格, 亦可於本行特約停車場以卡友優惠價自費使用停車服務) 五福停車場：8折。 連勝停車場：每日NT$190（含稅，連續假日不適用）。 友達停車場：每日NT$150（含稅）。 大鵬停車場：8折。
      ※優惠提供期間，倘因不可歸責於本行之事由，本行得變更或終止優惠內容，並於本行網站公告之。

• 只要您使用國泰世華銀行刷卡消費，您的每一次消費資料，都將匯整總至您個人之信用卡帳戶中，每季終了後，您皆可使用國泰世華網路銀行 MyBank 服務，查詢您的上季每月支出狀況及消費類別比例，讓您再也不必為記帳、控制消費等瑣碎小事煩心了。

  
  

  何謂MyBank

  國泰世華個人化網路銀行 --My Bank ，為一種整合銀行、信用卡、證券、基金、期貨、保險等服務之網路平台，透過簡單且清楚之 WEB 操作介面，您可隨時掌握您的帳戶資訊或信用卡消費及繳款情形，更可設定如轉帳、股票成交通知等多項提醒服務，以及提供多項財經訊息，通通只要申請一組 「網銀密碼」，便可ｅ指輕鬆搞定。

  如何申請網銀密碼

  • 本行存款戶：
    請洽往來分行申請或持國泰世華銀行所發行之金融卡於國泰世華 ATM /MyATM操作申請。
  • 本行信用卡戶(限正卡卡友)：
    欲使用「信用卡網銀密碼」 (服務範圍為信用卡額度、消費、紅利、消費分析表等查詢功能)，可於線上申請或洽客服中心0800-818-001。

  • 注意事項：
    1. 本查詢服務自 95 年 2 月起開始開放查詢。
    2. 以上服務內容倘若有變更或終止情況時，本行將於網站公告。

• 本行所發行之信用卡、i刷金融卡皆具儲存電子發票之功能。(不需任何額外申請手續)
  • 儲存及查詢說明

    本行卡友於支援以信用卡儲存電子發票之商店消費，並同意將電子發票儲存於信用卡或i刷金融卡中，即完成儲存。如欲查詢儲存之電子發票及消費明細，持卡人可至財政部電子發票平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)或便利商店多媒體服務機(如：統一超商ibon)，輸入指定之個人資料進行查詢。

  • 中獎通知說明

    本行提供電子發票中獎通知服務，開獎後當月30日(營業日)以E-mail通知，遇假日順延，正/附卡人個別通知。

    
    

    ※注意事項:

    1.本行提供之中獎通知並非領獎證明，電子發票領獎辦法及其衍生之相關問題，請依財政部規定辦理。

    2.若持卡人於本行未留存E-mail，中獎通知將以手機簡訊發送; 如持卡人於本行未留存E-mail及手機簡訊，或留存資料不完整致無法通知者，請持卡人逕向財政部電子發票平台查詢。

    3.已於電子發票整合服務平台設定獎金自動匯入金融機構或郵政機構帳戶者，獎金於開獎日之次月6日起自動匯入該指定帳戶。未於電子發票整合服務平台設定獎金自動匯入金融機構或郵政機構帳戶者，請至便利商店多媒體服務機(如：統一超商ibon) 依指示操作列印中獎之電子發票證明聯，並持該證明聯進行兌獎。

    4.領獎期限為開獎日之次月6日起3個月內，如欲查詢中獎發票資訊，請至財政部電子發票整合服務平台之「載具查詢中獎發票」查詢。

    5.如對電子發票相關事項有任何疑義，請至財政部電子發票整合平台「常見問答」查詢或撥打24小時免付費專線電話0800-521-988。

    ※以上服務內容倘若有變更或終止情況時，本行將於網站公告。

• 專屬秘書服務協助您進行旅遊計劃、飯店訂位、班機訂位、租車服務、演出門票預訂以及其他需求，提供您全天二十四小時，每周七天的協助，以滿足您旅行和娛樂需求。

   

  國際組織	VISA		MasterCard	JCB
  適用卡友	無限卡	御璽卡/白金卡	世界卡/鈦商卡 鈦金卡/白金卡	晶緻卡/白金卡
  客戶服務專線	00801-103-966	(02) 6619-9307	(02) 2326-6770	0800-310-088

   

  注意事項:

  • 本行、國際組織，均不涉及持卡人使用本項服務所衍生的一切糾紛。
    
  • 專屬秘書於提供代訂/購買鮮花、蛋糕、門票、飯店、航空班機及國內服務請提前預約，所需工作天數依各服務提供商規定為準。
    
  • 費用：各單位所提供之各項諮詢及安排等服務免費，但實質之服務內容，例如律師費、醫療費用、快遞費用等，則需負擔諮詢以外之費用。
  • 以上服務內容倘有變更或終止之情況時，本行將於網站公告。

• 優惠期間至2018/12/31

  優惠條件：

  卡友持本行白金卡(含)以上等級之信用卡，於卡片有效期間內，完成道路救援車號登錄，並於使用本服務前一個月新增一般消費達NT$6,000以上，每戶可享全年最多3次免費拖吊服務（24小時內限用一次，每次50公里免費）。
  ＊長榮航空聯名極致無限卡/無限卡無須於使用本服務前一個月新增一般消費達NT$6,000以上。

  ＊上述一般消費不含：代扣基金、預借現金、保費、遠東SOGO百貨貴賓廳購買SOGO禮券、稅款、學費、悠遊卡加值、eTag加值、一卡通加值、icash加值、超商消費、部份公/民營停車場停車費(如京站、24Times停車場等)、連鎖速食店消費、代繳公用事業費用、各行政機關規費或罰鍰、燃料費、路邊停車費、語音繳納各項費用、透過MyBill線上繳費或其他繳費平台（含APP）繳交各項費用、國壽不動產租金代收、電子錢包加值、年費、違約金、循環息、代償、利息、錢易通、通信貸款、學費分期、刷卡樂分期、帳單分期、掛失費、調閱簽單費及各項手續費(包含但不限分期、違約處理、補發帳單及其它等)等非消費款項，消費金額如有退貨將予以扣除；分期交易以分期交易時間及分期前總金額計算。
  

  服務對象（本服務採登錄制）：

  每一持卡人得登錄一部車輛，正卡及附卡得分別登錄。若您於填寫信用卡申請書時，已清楚填載車號，則本行將自動幫您完成登錄。 

  • 登錄車輛無車齡之限制，惟以領有小型牌照之自小客、廂型車、3.49噸以下之小貨車、謀生用途之營業車、及租賃車為限。 以上車種如車長超過5,200mm或車寬超過2,100mm或車重超過2,500kg或底盤、保桿、側裙、排氣管等車輛零配件，距離地面高度低於12公分者，已逾一般拖吊車服務範圍，須議價處理，並由持卡人自費支付服務費用。
    以下車輛恕不提供本項服務：競技車、改裝車及3.5噸以上之大型車。重型機車、輕型機車恕不提供本服務。
  • 登錄車號方式：
    (1) 請登入本行MyBank網路銀行／信用卡／申請/停用／道路救援服務，即可線上登錄車號。
    (2) 請致電本行客服專線02-2383-1000
    ※持卡人登錄車號之車輛須符合本「服務對象」項目之規範；如不符合，恕不提供本服務。
    ※本服務將於登錄、變更後第3個營業日之零時起生效。持卡人如未登記所屬車籍資料，並要求現場服務時，須出示本人持有本行之有效信用卡、本人之身分證及行照證明，以利確認車輛係持卡人本人或配偶所屬車輛，即可立即登錄並享本道路救援服務，否則即依一般收費標準收費。

  服務專線：

  請撥打免付費服務專線0800-024-598，向全鋒道路救援客服中心申告服務。

   

  服務範圍：

  除以下除外範圍外，持卡人申告事故係於臺灣本島、澎湖、金門及馬祖地區且救援車輛所能行駛及作業之道路者，皆可享有本服務：

  1. 持卡人車輛位於地下室且處於污泥、積水未完全清除、重物壓住、須動用大型處理機具或有其他將致拖吊車輛難以順利進入作業或難以實施服務之地點、場所或處於其他難以實施服務之狀況者。
  2. 因風災、水患、暴動、戰爭等天災人禍及法令規範等不可抗力因素，致難以提供服務或無法提供服務者。
  3. 持卡人車輛非因機械故障、車禍事故、缺燃料油、缺冷卻水、破胎、缺電致無法行駛者。
  
  

  免費服務內容：

  • 免費拖吊服務：
    (1) 車輛發生故障或事故，以致無法行駛時，可享自故障地點起算50公里免費之拖吊服務(特殊狀況處理除外)；惟拖吊地點須為拖吊車可行駛及作業之道路。
    (2) 實施拖吊路程中所須之門票、高速公路通行費、收費停車場或過橋費費用。
    (3) 車輛如經服務人員判定須使用全載、輔助輪式拖救時，提供免費全載、輔助輪式拖救服務。

    持卡人若未先經特約專屬報修中心申告，而逕行指派他人服務時，不得以他人之收據或發票向特約專屬報修中心請款。  

  • 免費急修服務：
    (1) 車輛電瓶接電啟動服務；惟接電將影響車輛電子儀器或不宜接電者除外。
    (2) 車輛更換備胎服務（更換車胎工具及備胎由持卡人自備）；惟車胎若因改裝或螺絲過緊無法以人工拆卸者，概就近拖吊至維修廠或輪胎行，由持卡人自行處理。
    (3) 車輛代送燃料油服務；惟油資須依加油站發票金額由持卡人自付。
    (4) 車輛冷卻水提供服務。
    (5) 車輛如位於法令不得實施急修之路段（例如：高速公路、一般高架橋及快速道路等地點），前述「免費拖吊服務(1)至(4)」之急修服務須先以本服務提供之拖吊服務處理，始提供急修服務。       
  • 免費諮詢服務。

   

  服務規範：

  • 車輛於服務人員實施本服務時，須為空車狀態（即除經服務人員同意者外，車上不得留有人員、貨物或其他任何貴重物品）。如有必要，服務人員得會同持卡人共同檢視車廂
  • 服務人員在場服務時，持卡人必須在現場，並請出示本人持有本行之有效信用卡以確認身分（服務現場以認卡、認車、認人為原則）。
  • 未登錄車號或未符合免費優惠條件者，須依下列收費標準表內所載之「未符免費資格之卡友收費標準」付費；如未能出示持有本行之有效信用卡，則須依非卡友標準收費，事後亦不得申請折扣退款。
  • 如有報修中心出車未遇之空趟案件，且自車輛報修時間起算20分鐘後始取消服務、或服務人員到場施作後，因故未能實施道路救援服務者，仍計入卡友已使用之免費道路救援次數內。實際認定標準以特約專屬報修中心及現場服務人員之說明內容為準。
  
  

  服務流程：

  1. 持卡人欲申告本服務時，請撥打本行特約專屬報修中心免付費電話0800-024-598，並告知下列事項，由服務人員與持卡人確認身分並預報抵達時間、服務車車號、服務人員姓名。
     (1) 身分證字號。
     (2) 姓名。
     (3) 車號。
     (4) 車況、車籍基本資料。
     (5) 故障地點。
     (6) 故障情形。
     (7) 聯絡電話。
  2. 服務完成後，服務人員將填具電子服務五聯單，持卡人核對服務內容無誤後，請於服務單上簽名。持卡人若需留存服務單，請撥打本行特約專屬報修中心免付費電話0800-024-598索取。
  
  

  品質保障：

  • 執行拖吊前、後，持卡人請會同現場服務人員詳細核驗車況。
  • 本行特約專屬報修中心將派專人定期追蹤聯絡持卡人，以瞭解並加強服務滿意度。 
  • 標準作業時間：持卡人經特約專屬報修中心申告欲使用本服務，並經確認持卡人身分無誤後，服務人員應依以下標準作業時間之規定派車抵達事故現場：

  路段	容忍時間(標準作業時間)
  高速公路	1小時
  一般市區及道路	1小時
  二級以上鄉鎮市區及道路	2小時
  偏遠鄉鎮市區及道路	3小時
  其他郊區	4小時
  特殊地區	8小時

  
  

  其他付費項目：（收費標準表）

  
  本服務之服務項目及收費標準表如下：（以下單位為新臺幣元，含稅）

  項目	內容		符合免費資格之卡友	未符合免費資格之卡友	說明
  故障 拖吊	基本起吊	平面道路	免費	1300元/10KM	持卡人持有本行白金卡以上等級信用卡，並於使用服務前一個月新增一般消費達NT$6,000以上，登錄後可享50公里免費拖吊服務。
  		國道	免費	1500元/10KM
  	里程費		逾免費拖吊里程數，50元/KM	50元/KM	逾免費拖吊里程數後，每公里加收之費用。
  	一般平面道路 全載費 (輔助輪)		500元 （非必要性惟持卡人指定使用時加收之費用)	加收500元	1.如經服務人員判定作業須使用全載、輔助輪式拖救時，即提供免費全載、輔助輪式拖救服務；惟若係持卡人指定使用時，則依非持卡人之報價收費。 2.本費用不含國道第二類現場作業費。
  急修	送油		免費	600元	油價以公告價另計。
  	加水			600元	加水後仍無法行駛而須拖吊時，依拖吊標準處理。
  	更換備胎			800元	無補胎服務。如無備胎而須拖吊時，依拖吊標準處理（改裝品無法提供服務）。
  	接電啟動			600元	如接電後仍無法行駛，而須拖吊時，依拖吊標準處理。
  特殊 狀況 處理	全吊處理	一般平面道路	議價	議價	例如：車輛因事故卡死，或四輪咬死，翻出車道或全翻等，則須以全吊處理。
  		國道第一類 現場作業費	1,800元	1,800元	例如：車輛翻覆、衝至下邊坡、撞入大車底盤、掉入山谷下等情狀，依高公局公告之收費標準為準。
  	特殊處理	一般平面道路	議價	議價	例如：車輛打滑、陷入沙地泥沼、陷於凹處、驅動輪卡死、架於安全島、凸起物等無須動用全吊作業處理者。惟若非一、二類特殊作業，而須由巨型吊車或特殊機器者，另行議價。
  		國道第二類作業	900元	900元	例如：衝至上邊坡、後輪破損、後輪或四輪傳動車、底盤低於12公分以下之車輛、陷入水溝、底盤卡於凸起障礙物、小貨車拆除地軸或傳動軸、機件因素致無法以後車輪著地直接執行拖救作業，依高公局公告之收費標準為準。
  	低底盤處理	底盤低 11.9~10CM	1500元	1500元	底盤過低無法直接拖吊至拖吊車，須另以特殊作業處理（已含全載費）。
  		底盤低 9.9CM以下	2000元	2000元
  加 碼 費	出車未遇(空趟費)		免費	如申告後，有地點錯誤、移動車輛、取消服務案件及二次出車等情狀，則須加收出車未遇之空趟費用。
  	夜間加碼			夜間時段20:00至23:59及06:00至8:00服務費一律加價200元。 夜間時段00:00至05:59服務費一律加價500元。
  	山區加碼			山區或偏遠地區，例如：中、南橫公路、蘇花公路、梨山等地，遠程出車20公里內加收300元，若不足20公里則以20公里計；逾20公里者，每公里加收25元；惟須經車輛駕駛人同意後始救援。
  	停車場加碼			車輛故障如係於地下室或立體停車場（樓層高度限3.5公尺以上）者，每案件不分樓層須加付300元；若高度未達3.5公尺而須以特殊作業處理，則依特殊處理狀況收費。
  	待命工時費			凡須待警方製作筆錄或無法立即服務者，每小時須加付300元；如等待超過30分鐘時，以一小時計收
  說明： 凡符合道路救援之持卡人，車輛因機械故障或人為意外事故致無法行駛時，須撥打特約專屬報修中心免付費電話申告服務，或遇有全鋒汽車之全臺道路救援巡迴車時，始得執行責任救援，並應立即向特約專屬報修中心申報，服務項目及收費標準如上表。 里程之計算以駕駛台內之里程表歸零並經持卡人確認無誤後起算。 依高公局之規定，高速公路禁止實施急修服務，一般高架橋及快速道路亦嚴禁實施急修服務，故於前述路段概先提供拖吊服務處理，始提供急修服務。 申告服務時，駕駛人須陪同救援車輛至指定服務廠辦理交車事宜。 就申告服務之車輛之服務範圍，僅提供救援車輛所能行駛之道路。 若須更換備胎服務時，因輪胎鋼圈加裝安全螺絲，安全螺絲鎖須由持卡人自備。 持卡人資料如有異動，應主動以書面通知本行，以避免日後申告服務時因資料錯誤導致權益受損。 持卡人須使用救援服務惟未經特約專屬報修中心申告者，無法享有免費救援及事後退費服務。 其他高速公路事故規定及收費標準，悉以高公局（http://www.freeway.gov.tw/default.aspx）公告為準。

  
  

  注意事項：

  1. 等候救援車時，請持卡人留於車內或車旁，以便配合服務人員執行急修或拖吊服務。
  2. 請車主自行保管車內貴重物品，以免產生財物遺失之爭議。
  3. 如持卡人提供資料不符本行系統資料，或未持有本行之有效信用卡，即無法享有免費救援服務。
  4. 如持卡人於卡片掛失期間欲申告本服務，應主動向特約專屬報修中心服務人員說明，如經查證屬實，即視同持有有效卡，得依上述規定享有本服務。
  5. 本行之道路救援及特約專屬報修中心係委託由全鋒汽車股份有限公司提供，如遇服務爭議概與本行無涉。

免費服務除外條款：

1. 未經特約專屬報修中心受理服務之道路救援費用。
2. 申告服務之車輛與持卡人登錄車籍資料所載之車號不符者。
3. 駕駛人因無照駕駛致車輛受損之服務。
4. 駕駛人因受酒類或藥物影響致發生意外事故之服務。

※優惠提供期間，倘因不可歸責於本行之事由，本行得變更或終止內容，並於本行網站公告。

• 國際組織提供持卡人世界各地之當地免付費電話，只要於所在的國家撥一通免付費電話至全球服務中心，該中心就會依照您的需求為您安排適當的服務，讓您出門在外也安心無懼。

  服務項目

  • VISA／MasterCard 發卡銀行聯絡電話查詢服務─為您轉接至您本國的發卡銀行服務部門，可查詢信用卡餘額等資訊，並依您的其他請求轉接至相關的服務中心。
  • MasterCard／Cirrus 全球自動提款機地點查詢
  • 掛失卡片或申請緊急替代卡 註：金融信用卡( combo card )持卡人申請緊急替代卡時，該卡片僅具信用卡功能，並不具有金融卡功能 。  
  • VISA／MasterCard 緊急提現-海外遺失信用卡勿需擔心，您只需立即向緊急支援中心或旅遊服務中心掛失，您便可申請高達美金五仟元之現金緊急支援 ( 須扣除累積未繳餘額 )，並享有專員立即為您辦理的緊急替代卡，讓您不必為短暫無現金、無信用卡使用而擔心。
  • MasterCard提供持卡人多項旅遊服務，如安排旅遊計劃、訂購機票、重新訂位、臨時更改行程、緊急電訊傳遞等，以及卡片遺失被竊備案、緊急替代卡等緊急服務。可致電萬事達卡全球緊急連絡服務專線尋求協助，台灣區免付費專線：00801-10-3400，有關其餘各國免付費專線請上Mastercard國際組織網頁查詢。

  • Visa持卡人如旅途上急需援助，歡迎聯繫Visa全球緊急服務中心。無論您身處世界任何一個角落，Visa客服人員都能提供您全年全天候24小時服務，例如為您掛失卡片、安排補發緊急替代卡及提供緊急預借現金服務，解決一切有關Visa卡和旅遊的疑問，讓您高枕無憂。

    歡迎點選Visa官網查詢您所在國家的免費支援電話，前往查詢。

  • JCB國際組織爲日本以外國家的JCB持卡人，以中文、韓語、英語提供世界各地的JCB特約商店資訊、豐富旅遊資訊以及JCB卡境外緊急支援服務，您可撥打JCB PLAZA Call Center 免費服務熱線，即可獲得服務，有關各地區免付費專線請上JCB國際組織網頁查詢。
    服務內容：
    • 旅遊相關資訊－代訂飯店、餐廳、租車、各種票券以及各項海外活動諮詢。
    • 信用卡緊急支援－在海外旅遊時，JCB卡被丟失或被盜時的支援。
    • 其他緊急支援－海外旅行時，如果發生事故或緊急糾紛時的支援。