關懷理債服務專區
親愛的客戶您好：
國泰世華銀行深刻體察您的困境，並為協助您解決積欠於本行的債務問題，特釋出最大善意，提供您『關懷、優惠還款專案』，請速洽本行，相信您必能重啟人生的希望。國泰世華銀行提醒您，因坊間不法、黑心代辦公司猖獗，如有任何債務問題，請親自來電、傳真或MAIL與本行聯絡，無須額外負擔申辦費用，切勿輕信及委託代辦公司，以免受騙上當！
與我們聯絡的方式：
國泰世華銀行深刻體察您的困境，並為協助您解決積欠於本行的債務問題，特釋出最大善意，提供您『關懷、優惠還款專案』，請速洽本行，相信您必能重啟人生的希望。國泰世華銀行提醒您，因坊間不法、黑心代辦公司猖獗，如有任何債務問題，請親自來電、傳真或MAIL與本行聯絡，無須額外負擔申辦費用，切勿輕信及委託代辦公司，以免受騙上當！
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個別協商區
| 服務項目 | 聯絡方式 | 服務時間 |
|---|---|---|
| 個別債務協商 | (02)2730-3535 | 週一至週五上午09:00至下午05:00 |
消債條例/銀行公會協商區
| 服務項目 | 聯絡方式及聯絡人 | 關懷理債服務信箱 |
|---|---|---|
| 前置協商 | (02)2730-3536 # 1 前協專員 | concerned@cathaybk.com.tw |
| 前置調解 | (02)2730-3536 # 3 前調專員 | |
| 銀行公會協商 | (02)2730-3536 # 4 協商專員 | |
| 更生清算 | (02)2730-3536 # 5 更清專員 | |
| 協商帳務繳款 | (02)2730-3537 # 9 帳務專員 | |
| 傳真專線 | (02)2377-2910 | |
| 服務時間 | 週一至週五上午09:00至下午05:00 | |
| 其他注意事項 | 請留下您的聯絡資訊(姓名、身分證字號、電話、方便回電與您聯絡時間及需協助事項)，我們將由專人於三日內與您聯絡，提供服務。 | |
委託債權催收機構名單、窗口人員及聯絡電話
| 受託債權催收機構名稱 | 受託催收機構聯絡人 | 受託催收機構聯絡電話 | 本行申訴窗口人員及申訴電話 |
|---|---|---|---|
| 聯合財信資產管理股份有限公司 | 林素華 | (02)55946508 | 錢小姐 電話：(02)2730-3535 轉1197 |
| 香港商高柏亞洲資產管理有限公司台灣分公司 | 吳珈妤 | (02)82516886 | 錢小姐 電話：(02)2730-3535 轉1197 |
| 仲信資產管理股份有限公司 | 張玉玲 | (02)66063246 | 錢小姐 電話：(02)2730-3535 轉1197 |
不良債權售後申訴處理窗口
| 申訴窗口人員 | 申訴專線電話 | 電子郵件 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 譚小姐 | 02-27303535 #2165 | concerned@cathaybk.com.tw | 信用卡、信貸及房貸 |
| 謝先生 | 02-87226666 #1913 | concerned@cathaybk.com.tw | 企金 |
