親愛的客戶 您好，

為提升帳戶安全性，若您持有以「他行帳戶」或「本行卡友加開」作為帳戶驗證方式所開立的數位存款帳戶，並同時持有經其他方式驗證之存款帳戶，請依下方說明辦理身分重新核對作業並完成數位存款帳戶升級，或將其銷戶。若未於113年12月6日(含)前完成相關申辦作業，本行將暫停您名下所有存款帳戶之CUBE網銀及CUBE App相關功能（實際生效時間以本行作業完成時間為準），請您儘速辦理，謝謝。

若您選擇辦理數位存款帳戶升級，可以使用以下兩種方式申辦：

*若有任職公司也請攜帶相關任職證明文件（如名片或識別證等）。

*若您未於所載時限內辦理，後續僅能至臨櫃辦理。

若您選擇臨櫃辦理數位存款帳戶銷戶，可以使用以下兩種方式申辦：

1. 親自辦理所需文件：身分證正本及原留印鑑(若曾有留存)。
2. 委託他人代理所需文件：委託人身分證正本、委託人原留印鑑(若曾有留存)、受委託人身分證正本、填寫好之「各類存款結清銷戶申請書」(本行受理時將以電話照會委託人)。

貼心小提醒：

1. 臨櫃辦理數位存款帳戶升級需事前線上預約，分行服務預約網址：https://www.cathaybk.com.tw/eservice/Appointment/IntroS0
2. CUBE App申辦數位帳戶升級路徑：登入「CUBE App」> 點選「台（外）幣帳戶更多資訊」> 點選「帳戶升級/查詢進度」> 點選「立即升級」。
3. 若您為未成年人，需偕同全部法定代理人/監護人至分行臨櫃辦理數位存款帳戶升級。
4. 升級後之帳戶將沿用原帳戶之設定（如：網路銀行使用者代號、網路銀行密碼與非約定轉帳設定狀態等）及晶片金融卡。本行得使用您既有留存之手機門號及已註冊資訊（包含但不限於簡訊OTP、人臉註冊、交易驗證碼等）辨識您的身分。
5. 如帳戶持有者為居住國外者，得委託本國自然人辦理銷戶，並檢附經我國外交部或駐外單位或經行政院設立或指定之機構或行政院委託之民間團體(如海峽交流基金會)簽署之委託(授權)書。

若有任何疑問請電洽本行24小時服務專線(02)2383-1000或0800-818-001。