公告訊息

iPhone換機並使用原機備份功能後,CUBE App如何重新設定快速登入(FIDO生物辨識)

2023/11/10

親愛的客戶 您好:


國泰世華銀行提醒您,為維護您的帳戶安全,於您首次使用iOS新裝置登入CUBE App時,雖已完成原機備份,CUBE App仍會取消您的快速登入設定,並請您使用「網路銀行代號及密碼」進行登入後,重新設定快速登入;此為CUBE App自動啟動的安全機制,確保只有一個裝置能透過生物辨識登入您的CUBE App,保障您的帳戶安全。若您發現您的快速登入被取消,請參照下列步驟重新設定。


情境一 : 若您記得您的網銀代號密碼

請您使用「網路銀行代號及密碼」登入您的CUBE App後,點選右下的「更多」>「一般設定」>「快速登入」>「生物辨識登入」,重新設定快速登入。
*如您的iPhone尚未啟用FaceID,請先至手機的設定,點選「Face ID與密碼」啟用設定


【如何重設快速登入】

步驟一
請用代號密碼登入
步驟二
點選右下「更多」
步驟三
點選「一般設定」中的「快速登入」
步驟四
點選「確認」
步驟五
點選「生物辨識登入」
步驟六
詳閱條款並勾選我同意後
點選「完成」
步驟七
⚠️ 請再點選一次「點我重新認證」
步驟八
點選「馬上升級」
步驟九
詳閱條款並勾選我同意
步驟十
輸入「簡訊驗證碼」
步驟十一
點選「好」同意本行取用Face ID權限
步驟十二
設定成功

情境二 : 若您忘記您的網銀代號密碼

請您點選登入首頁中的「忘記代號、密碼」重新設定網銀代號密碼,並可按照您的身分別選擇不同重設方式。
另建議您成功登入後,依照上述【情境一】步驟,重新設定快速登入,未來登入免輸密碼,降低盜用風險,快速又安全。


【如何重設網銀密碼】


本行存戶(含持有本行信用卡) 本行卡友(僅持有本行信用卡)
於CUBE App視訊客服重新申辦 於CUBE App線上重新申辦
  1. 數於CUBE App登入頁,選擇「忘記代號、密碼」
  2. 選擇「我持有存款(含同時持有信用卡)」
  3. 選擇「視訊客服」>「立即開始」
  4. 輸入身分證字號與手機號碼,並進行簡訊OTP驗證
  5. 拍照後上傳證件,撥號連線視訊客服,進行身分核對
  6. 若核對無誤則會發送設定簡訊,設定用戶代號與網銀密碼後即可登入
  1. 於CUBE App登入頁,選擇「忘記代號、密碼」
  2. 選擇「我僅持有信用卡」
  3. 輸入正卡持卡人身分證字號與手機號碼
  4. 進行簡訊OTP驗證
  5. 設定用戶代號與網銀密碼後即可登入
人臉辨識
若您為本行存戶,並曾於CUBE App註冊人臉辨識成功並綁定裝置,也可免透過視訊客服,於CUBE App使用人臉辨識驗證成功後重新申辦


國泰世華商業銀行 謹啟

謹慎理財 信用無價

信用卡暨預借現金之各級別循環信用年利率為6.75%~15%(依本行信用評分制度定期評估,循環利率之基準日為104年9月1日)。
預借現金手續費:預借現金金額乘以3%加上新臺幣150元或美元5元,其他相關費用係依本行網站公告。

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