網路銀行使用安全建議
- 本行不會主動要求客戶登入網路銀行輸入賬戶及個人資料，包括用戶名稱及私人密碼。
- 若收到假藉本行名義或來路不明之簡訊訊息及電郵，切勿相信或點選連結，以維護您的權益。
- 數碼KEY需看緊，按連結前要三思，小心保護個人登入資料，按連結前要再三考慮！
- 了解更多，請參考香港金融管理局提供關於「網絡釣魚」攻擊的防範及資訊。
https://www.hkma.gov.hk/eng/smart-consumers/beware-of-fraudsters/
- 登入網上銀行後，請勿離開電腦。
- 檢查登入網頁及過程有否異樣。
- 請謹記當您完成所有網路銀行服務後，一定要登出網址以及關閉瀏覽器。
- 如用瀏覽器內的標籤及使用搜索引擎連接到網上銀行網站，請確定網站之真實。
- 當您申請相關業務時，請於第一時間內變更銀行發給您的網路銀行密碼單內之登入密碼，使用紙本密碼單完成密碼變更後，請務必將紙本密碼單銷毀。
- 每隔一段時間更改密碼，例如最少每三個月更改一次(尤其懷疑密碼有外洩情形時更應馬上掛失或變更網銀密碼)。
- 不要向任何人士披露用戶名稱及密碼。(甚至連國泰世華商業銀行的任何人員，都不會要求閣下說出密碼。) 請不要將您的密碼之任何書面紀錄隨意紀錄在：(1)任何可登入網路銀行的裝置、(2)經常隨身攜帶的物件、(3)靠近電腦或裝置的地方。
- 不要寫下或記錄密碼而不加掩藏。
- 設定難以猜破的登入密碼，不要用您的出生日期、姓名、身份證號碼、電話號碼或類似數字作為密碼。
- 輸入用戶名稱、密碼或任何重要個人資料時注意不要被周遭他人窺視。
- 請於不同的網站使用不同的用戶名稱及密碼。不要選用您於其他網站登記使用的密碼。
- 不應使用公眾電腦 (例如數碼咖啡室內的電腦) 或在公眾地方提供的上網服務進入網路銀行進行交易或查詢戶口結餘，因為這些電腦有可能已遭入侵（別人可能藉此取得您的個人或戶口資料）。
- 於使用網路銀行服務時，切勿同時開啟其他瀏覽器及瀏覽其他網站。
- 使用網上銀行服務後，請緊記以「登出」按鈕離開，並查核確認離開系統之畫面。
- 瀏覽其他網頁之前，請先登出網上銀行服務網頁。
- 於使用網路銀行服務時，切勿讓網頁長時間閒置。
- 為避免閣下的個人資料為他人所用，請勿以他人熟悉的格式寫下您的個人網上銀行戶口資料。若閣下使用電子工具儲存個人資料，請確保該資料保密以防止被他人盜取及使用。
- 如果您忘記了使用者密碼，請洽本分行重新申請。
- 請注意某些資料(如密碼)是有可能暫存在硬碟機的記憶體內，務必先清除貯藏處，關掉瀏覽器。
- 國泰世華商業銀行不會以電子郵件或致電客戶要求客戶提供密碼及相關個人資料。
- 本行不會寄送任何附於超連結的及二維條碼的電郵給客戶。
- 不要開啟來歷不明並載有附件的電子郵件，並應刪除垃圾郵件，切勿經由電子郵件、未知應用程式內的連結或網路搜尋器登入網路銀行，並避免安裝或執行來源不明的軟體及程式，應避免使用電子郵件傳送個人資訊或密碼。
- 請您定期更新您電腦上的防毒軟體版本並掃除病毒，請於您的電腦加裝正版安全性防衛軟體(例如：防火牆或防毒軟體)，並隨時更新病毒碼、掃瞄引擎，以減少木馬程式(後門程式)、病毒、蠕蟲及其他程式惡意碼入侵您的電腦，側錄個人資料。
- 請您使用正版的作業系統及軟體並安裝最新的作業系統和瀏覽器安全修正並於您登入網銀的電腦設置開機密碼。
- 如使用手提電腦連接香港分行網路銀行，請關閉無需使用的無線網絡功能(如藍芽及NFC等等)。
- 為確保您的網上交易獲得更週全保障，所有轉賬至銀行第三者戶口，必須於本行預先登記有關賬戶或以雙重認證服務方式轉賬至銀行戶口。
- 如貴客戶為企業用戶，建議儘可使用雙控(Maker/Checker)以上的安全機制。
- 應定期檢查您的銀行月結單，以確保您的網上交易記錄正確，如發現異常請告知本分行。
- 即時查閱銀行發出的交易紀錄。
- 客戶應自行安裝電腦所需之軟體、硬體，以及其它與安全相關之設備。安裝所需之費用及風險，由客戶自行負擔。
- 如果您對網上保安或閣下的戶口活動有懷疑，請在合理切實及可行範圍內於香港辦公時間內致電+852 2877 5488與本行服務人員聯絡及應盡快更改密碼。
行動裝置安全建議
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注意：倘若閣下作出欺詐行為或因為嚴重疏忽或未能遵守上述之保障措施而招致任何損失，閣下將要承擔所有損失。本分行一貫採取嚴格的保安標準及程序，以防止未獲授權人士取得有關閣下的資料。國泰世華商業銀行絕對不會在正常的網路銀行登入程序以外，接觸閣下及要求閣下確認個人資料，例如網銀使用者ID、使用者密碼或使用者代號。倘閣下接獲此等要求，請立即致電+852 2877 5488通知本行。
