如何綁定
快速支付
常見問題
基本
Q.什麼是Costco Pay?
A.Costco Pay是由國泰世華銀行建置的行動支付服務,提供好市多會員於Costco APP綁定卡片及掃碼支付功能;好市多會員透過本支付服務,於全台好市多通路結帳時,即可出示手機直接掃碼電子會員卡與支付條碼,讓好市多會員消費更Easy。
A.您必須先行下載Costco APP並申請電子會員卡,且至少有一張國泰世華銀行發行之Costco聯名卡或Visa簽帳金融卡(Debit Card),方可綁定使用。
A.需要,使用者應自行備妥使用本服務所需之手機與網路後方可使用。
A.Costco Pay之設置、綁定卡片及驗證程序,皆無任何費用產生;惟使用者連結有線、無線或行動網際網路之衍生費用,需由使用者自行負擔。
A.相關硬體限制請依Costco APP規範為主。請注意,若您的手機曾越獄(root/JB)或有其他類似情形,因其等可開通手機所有權限或破壞原裝置之安全機 制,可能將造成資安風險,不建議您使用Costco Pay服務。
A.Costco Pay僅提供持有好市多電子會員卡之會員使用,若您有使用本服務之需求,請您先行申請好市多電子會員卡,方可使用。
Q.如何於Costco Pay綁定卡片?
A.首先須進入Costco APP並登入電子會員卡功能,於首頁點選「Costco Pay」,若您持有一張國泰世華銀行發行之Costco聯名卡或Visa簽帳金融卡(Debit Card),且尚未綁定過任一張信用卡,系統將自動進入綁卡流程,使用者依序輸入身分證字號、支付密碼,並通過驗證後,即可完成綁定卡片程序。
A.目前僅限綁定國泰世華銀行發行之Costco聯名卡或Visa簽帳金融卡(Debit Card),卡片須為有效且已開卡。
A.Costco Pay 綁定功能,接受信用卡附卡綁定,但信用卡須為有效卡且已開卡。
A.不可以,Costco Pay僅限綁定Costco會員本人的信用卡。
請注意:若當日身分證輸入錯誤次數達5次(含),帳號即會被系統鎖定,隔日才能重新嘗試。
A.不可以,每一個Costco會員只限綁定一張Costco聯名卡或Visa簽帳金融卡(Debit Card),若您欲綁定其他卡片,請先刪除原綁定卡片後再次重新綁定。
A.請先確認您的手機是否為您於國泰世華銀行留存支電話號碼,為了保障持卡人權益,在綁定步驟中,系統會驗證您所輸入的身分證資訊,並發送簡訊驗證碼至持卡人的手機號碼,以確認該張卡片為持卡人本人所同意綁定使用。
A.請先檢查手機簡訊空間是否足夠,且是否能接收商務簡訊,或者您可以點選「重新發送」按鈕,要求系統重新發送一次。 請注意:點選「重新發送」按鈕要求系統重新發送簡訊驗證碼,每日最多只能申請發送4次。
A.請先確認您的卡片是否為有效卡且已開卡,若您不清楚您的卡片狀態,可洽詢國泰世華銀行客服中心(02-2383-1000;0800-818-001)。
A.您可於「卡片管理」頁面中,點選「移除卡片」,即可刪除已經綁定的卡片。
Q.如何使用Costco Pay付款功能?
A.若您已經綁定一張卡片,點擊「Costco Pay」功能,輸入支付密碼後,將出現QR Code,請將此QR Code透過刷卡機掃碼後即可完成付款。
A.為確保支付安全性, 支付條碼是經過演算加密所組成,因此每組支付條碼只能使用一次,且超過5分鐘未使用即失效,需再重新開啟另一組支付條碼。
A.使用Costco Pay付款金額上限仍依您綁定之信用卡信用額度而定。
A.若輸入密碼錯誤次數達5次(含),帳號即會被系統鎖定,可於輸入支付密碼頁點選忘記密碼,系統將會透過身分證字號與簡訊驗證碼驗證使用者身分,驗證完成後即可重設密碼。
A.Costco Pay交易失敗,可能因信用卡期限到期、停卡或當期額度已達上限,而造成無法交易的狀況發生。如需進一步瞭解,請洽詢國泰世華銀行客服(02-2383-1000;0800-818-001)。
A.可以,Costco多利金可於每年8/1~9/30至全台Costco實體賣場直接折抵刷卡金,或於會員續約時折抵台灣Costco會員年費,每1元Costco多利金可折抵1元消費。
A.Costco Pay係透過刷卡機掃碼交易,完成付款並成功交易後,好市多將提供實體收據交易明細予使用者。
A.可以,惟分期付款條件限制依好市多公告為主。
A.可以。相關退貨規範依好市多規定為主,系統將於退貨/退款完成後,自動將款項將退回至您的信用卡帳單中。
Q.透過Costco Pay付款的交易是安全的嗎?
A.本服務係透過加密機制傳輸至國泰世華銀行進行驗證及保存,符合國際組織PCI-DSS安全認證,且交易傳輸過程全程採加密技術傳輸,搭配您所設定的支付密碼,更多一層交易安全把關。
A.可以。
國泰世華銀行支付安全服務約定條款

歡迎您使用【Costco Pay】服務,本服務係採用「國泰世華銀行」提供之支付安全機制,為了保障您的使用權益,在您使用【Costco Pay】各項服務前,請務必詳讀以下約定條款,一旦您完成註冊程序或開始使用【Costco Pay】,即視為您已充分審閱及了解以下各項條款之約定,並同意受到以下各項條款之約束:


國泰世華銀行支付安全服務約定條款

一、服務說明

(一)國泰世華銀行支付安全服務(下稱「本服務」)為國泰世華商業銀行股份有限公司(下稱「本行」)建置,提供使用者於本行合作商家使用,使用者於申請及使用本服務前應詳閱本約定條款,包括但不限於公布於本服務網站或合作商家網站之相關使用規範及限制。若使用者對本服務、本約定條款及相關使用規範之任一部分有疑義或反對時,應立即停止使用本服務。
(二)若使用者未成年,除使用者本人應遵守本約定條款外,並請使用者之家長(或監護人)同時確實閱讀、瞭解並同意遵守本約定條款之所有內容,使用者方得使用或繼續使用本服務;當使用者於本約定條款修改或變更後仍繼續使用本服務時,即表示使用者之家長(或監護人)亦已確實閱讀、瞭解並同意遵守本約定條款。
(三)本行得隨時修改或變更本約定條款內容的全部或部分,使用者於使用本服務前,務請注意約定條款有無任何修改,使用者於約定條款修改或變更後,仍繼續使用本服務時,即視為使用者已閱讀、瞭解並同意接受該修改或變更。

二、服務內容與使用須知

(一)本服務係提供使用者行動支付功能,為一適用於智慧型行動終端裝置上之軟體應用服務。
(二)使用者使用本服務前,需先依合作商家規範(包括但不限於註冊成為合作商家會員)並同意本約定條款後,方可使用「信用卡/Debit金融卡綁定服務」與「掃碼支付服務」。
(三)關於「信用卡/Debit金融卡綁定服務」:
  1. 使用者同意透過合作商家APP/網頁或其他經合作商家授權的應用程式,連結本人有效實體信用卡/Debit金融卡,並透過本行將卡號代碼化安全保存。
  2. 使用者首次使用需輸入會員/持卡人資訊(包括但不限於身分證字號、手機號碼),並透過發卡行驗證會員/持卡人資訊,以確認使用者為會員/持卡者本人,再選擇欲新增的信用卡/Debit金融卡後完成開通作業,即可開始使用本服務。使用者不會因上述驗證程序而負擔或支出任何費用。
  3. 使用者首次使用本服務前需自行設定一組6位數的支付密碼,密碼規範詳見本約定條款第三條。
(四)關於「掃碼支付服務」:
  1. 使用者完成綁定程序後,於支援本服務之合作商家進行消費交易時,得於合作商家APP輸入支付密碼後以支付條碼付款。
  2. 使用者亦得於設定支付密碼後,另設定指紋、人臉辨識等生物特徵取代該支付密碼之輸入(實際可啟用之方式依本行與合作通路所設定開放為準),經使用者以支付密碼、指紋或人臉辨識等方式完成驗證並付款之交易,均視為使用者本人同意之消費交易。
  3. 使用者使用本服務所約定之信用卡/Debit金融卡,限於該張約定信用卡/Debit金融卡之發卡行核定之信用額度內使用,惟該發卡行就該筆交易授權保有准駁與否之權利。
  4. 本服務將於使用者所指示之每筆交易處理完畢後,由合作商家提供實體收據交易明細予使用者,使用者應核對交易內容之正確性。倘因使用者或合作商家門市端輸入或操作錯誤導致該筆交易款項支付錯誤時,請立即洽該門市修正該筆錯誤交易。
  5. 使用者透過本服務完成之交易如需進行退款,需依合作商家之退款政策與流程進行退款。
  6. 使用者若對透過本服務所完成之指示交易消費帳款有疑義時,請洽詢合作商家客服專線或逕洽該張信用卡/Debit金融卡之發卡行。
(五)使用者於本服務所輸入之資訊,係透過加密機制傳輸至本行進行驗證及保存,該資訊不會保留於本服務網站或合作商家APP或以任何形式儲存於使用者之智慧型行動終端裝置。
(六)本服務為免費使用,惟使用者如係透過各家電信業者提供之電信系統網路或需收費之Wi-Fi網路使用本服務,需依使用者向其所屬電信業者申請之電信服務上網/數據資費費率,額外計算傳輸費,並自行支付傳輸費予電信業者;若使用者於國外透過國外當地之電信網路使用本服務,使用者使用國際數據漫遊費之費用另計。
(七)如使用者遺失載有本服務之智慧型行動終端裝置、發現有第三人冒用、盜用或意圖非法取得使用者之帳號、密碼,或於本服務所約定之信用卡/Debit金融卡有遺失、滅失、遭竊或喪失占有等情形時,應立即登入合作商家APP並刪除連結之信用卡/Debit金融卡,或停止使用本服務或更改支付密碼,並通知信用卡/Debit金融卡之發卡行。
(八)經使用者通知、或本行及合作商家合理懷疑使用者使用本服務出現異常狀況時,本行及合作商家有權立即暫停使用者使用本服務,直至該異常狀況解除為止,且不負任何因暫停本服務所造成之損害賠償責任,並得要求使用者提供相關文件(包含但不限於:身分證明文件、切結書、警政機關報案證明等),以解除本服務之暫停使用。
(九)本服務支援卡別依合作商家、本服務網站及本行官網公告為準。
(十)本服務之內容均以本服務實際提供者為準,且本行有權隨時增減或變更各項服務內容及功能。

三、支付安全

(一)使用者使用本服務時需輸入會員/持卡人資訊進行驗證(包括但不限於身分證字號、手機號碼等),連續錯誤5次,將自動暫停本服務使用權限,隔日始重新開放。
(二)本服務支付密碼由使用者自行設定一組6位數數字,不得為連續性數字或升降冪數字,使用者得隨時不限次數變更密碼,惟不得與變更前之原密碼相同。
(三)支付密碼連續錯誤5次,使用者須重新進行身分驗證並設定一組新支付密碼,新設定密碼不得與原密碼相同。

四、使用者義務與責任

(一)本服務僅供使用者本人正常合法使用,使用者不得轉售或以任何方式轉讓予他人使用。
(二)使用者不得對本服務之內容、商標及本服務之全部或一部功能擅自進行出售、交易、轉售、轉授權、重製、傳輸、散佈、修改、改作、連結、進行還原工程、解編、反向組譯、製作衍生著作或以其他任何形式、基於任何目的加以使用、出版或發行之行為。如有違反,導致本行、合作商家或任何第三人受有損害者,應負擔賠償責任。   
(三)使用者同意不得進行下列行為:
  1. 違反法律、法規、行政命令或主管機關之要求; 
  2. 以任何方式干擾或破壞本服務平台及系統; 
  3. 用於不法交易行為或有任何不當、不合常理之使用行為; 
  4. 提供虛偽不實之信用卡/Debit金融卡資料或冒用他人個人資料;
  5. 違反本約定條款之約定。 
(四)使用者因下列行為導致其權益受損,需自行負擔相關法律責任及損失:
  1. 使用者未妥善保管會員帳號或支付密碼;   
  2. 使用者出於故意或過失,而使他人知悉其會員帳號或支付密碼;   
  3. 使用者之智慧型行動終端裝置,因使用者自行改機、解碼、越獄或其他類似情形,致破壞或變更原裝置或本服務之安全機制及功能。

五、個人資料之運用及保護

(一)使用者瞭解並同意本行對於使用者於本服務所輸入或留存之個人資料,將依個人資料保護法及本約定條款內所載特定目的範圍,進行蒐集、處理及利用,並妥適保管。
(二)有關本行蒐集使用者個人資料之目的、類別及個人資料利用之期間、地區、對象及方式等內容,詳如下述:
  1. 蒐集之目的:、「040行銷」、「059 金融服務業依法令規定及金融監理需要,所為之蒐集處理及利用」、「060 金融爭議處理」、「061 金融監督、管理與檢查」、「063 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用」、「067 信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務」、「069 契約、類似契約或其他法律關係事務」、「090 消費者、客戶管理與服務」、「091 消費者保護」、「098 商業與技術資訊」、「113 陳情、請願、檢舉案件處理」、「136資(通)訊與資料庫管理」、「148網路購物及其他電子商務服務」、「157調查、統計與研究分析」、「173 其他公務機關對目的事業之監督管理」、「177 其他金融管理業務」、「181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務」(含法令規定或經主管機關核可之業務)及「182其他諮詢與顧問服務」等。
  2. 蒐集之個人資料類別:依照本服務之性質與所需資訊,可能蒐集姓名、身分證字號、連絡方式、付款紀錄、信用卡/Debit金融卡資訊等(視各合作商家而有不同)及其他本服務所實際蒐集的一切資料。
(三)個人資料利用之期間、地區、對象及方式:
  1. 期間:個人資料蒐集之特定目的存續期間、依相關法令規定或因執行業務所必須之保存期間或依個別契約就資料之保存所定之保存年限(以期限最長者為準)。
  2. 地區:以下述「對象」所列之利用對象其國內及國外所在地。
  3. 對象:本行、合作商家、依法令規定利用之機構、其他與本行有業務往來之機構、對前開機構依法有管轄權或調查權之機關或機構等。
  4. 方式:符合個人資料保護相關法令以自動化機器或其他非自動化之利用方式。
(四)使用者得依個人資料保護法之規定,查詢、請求閱覽、製給複製本、補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用及刪除使用者之個人資料。使用者欲行使前述各項權利時,有關如何行使之方式,得向本行客服(0800-818-001或(02)2383-1000)詢問或於本行網站(網址:www.cathaybk.com.tw/cathaybk/)查詢。
(五)若使用者不願意提供真實且正確完整的個人資料,將可能無法使用本服務,恕不另行通知。

六、服務停止或中斷

(一)如發生下列情形之一時,本行及合作商家得立即對使用者停止或中斷本服務,或被迫停止或中斷本服務之提供:
  1. 本服務系統、相關軟硬體設備或電子通信設備緊急保養、維護、升級或施工時;
  2. 發生突發性之系統或設備故障時;
  3. 本服務所連結之相關通信或通訊服務,因任何原因而發生中斷、停止,導致服務無法提供時;
  4. 本服務因天災、戰爭等不可抗力之因素致無法提供時。
(二)除上述情形外,本行及合作商家不保證本服務運作時絕不發生中斷、延遲或錯誤等情形,連帶影響本服務之使用品質,並可能導致通訊中斷或延遲。因此,使用者瞭解並同意於使用本服務時,應自行採取防護措施。
(三)使用者因本服務停止或中斷無法使用本服務,衍生任何直接或間接之損害時,本行及合作商家不負任何賠償責任。

七、服務終止

如發生特定情形,本行及合作商家有權不經催告逕行終止,或限制使用者使用本服務之權利,前揭特定情形,包括但不限於本服務營業政策之調整,停止本服務之提供、依法律、法令、法院或政府機關之命令,或本服務發生無法繼續或無法預期之技術或安全因素或問題等。於前揭情形,本行及合作商家對使用者或任何第三人均不負擔任何責任。

八、智慧財產權

本服務所提供之內容,包括所有軟體、文字、圖片及其他使用者使用本服務所接獲/觸之所有資料,其專利權、著作權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權或其他一切權利,均為本行或其權利人所有,概受著作權法、其他智慧財產權法令及其他中華民國及國際法令之保護。

九、條款效力

本約定條款所定之任何條款之一部或全部無效時,不影響其他條款之效力。本約定條款如有未盡事宜,悉依本行綜合約定書、信用卡約定條款或本行相關規定為準。

十、管轄法院及準據法

本約定條款以中華民國法令為準據法。使用者因本服務或本約定條款所生之爭議,如因此而涉訟,除法令另有強制規定者應依其規定者外,以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。