使用步驟

綁定卡片

支付流程

掃碼支付

支付流程

線上點餐

常見問題

FAQ

六角美食通電子錢包,提供什麼服務內容?

六角美食通電子錢包為六角國際事業股份有限公司提供的電子錢包服務,提供六角美食通會員綁定信用卡或簽帳金融卡(Debit card)後線上訂餐及線下掃碼作為支付消費款項使用;目前開放使用的品牌(杏子日式豬排、大阪王將、段純貞、Chatime日出茶太及六角咖啡)適用門市請參考活動網頁及現場門市公告為主。

註冊六角美食通電子錢包有無條件限制?

您必須先行下載六角美食通APP並註冊加入會員,且至少有一張國內銀行所發行之Visa、MasterCard、JCB信用卡及簽帳金融卡(Debit card),方可綁定使用。美國運通卡與銀聯卡恕無法綁定使用。

使用六角美食通電子錢包時,需要連上網路嗎?

使用者應自行備妥使用本服務所需之手機或相關設備,並連結有線、無線或行動網際網路,方可使用。

註冊六角美食通電子錢包及綁定信用卡,是否會產生費用?

六角美食通電子錢包之註冊、設置、綁定信用卡及驗證程序,皆無任何費用產生;惟使用者連結有線、無線或行動網際網路之衍生費用,需自行負擔。

使用手機操作六角美食通電子錢包功能,有無相關硬體限制?

本服務可支援Android4.4及IOS9.1以上版本之手機使用六角美食通電子錢包功能。

請注意,若您的手機曾越獄〈root/JB〉或有其他類似情形,因其等可開通手機所有權限或破壞原裝置之安全機制,可能將造成資安上的風險,因此無法使用本電子錢包服務。

六角美食通電子錢包是否有儲值功能?

六角美食通電子錢包僅供綁卡支付使用,並無儲值功能。

無六角美食通會員,可使用電子錢包功能嗎?

六角美食通電子錢包僅提供會員便利支付所建置之服務,若您有使用本服務之需求,請您先註冊六角美食通會員,方可使用。

六角美食通電子錢包可以在海外門市使用嗎?

六角美食通電子錢包,尚無開放至台灣以外地區使用。

六角美食通APP現金券取得方式?

1.符合活動資格(完成綁定國泰世華卡並不限金額消費一筆),六角美食通APP於一週後會自動發放現金券至六角美食通APP之『我的票券』內。

2.為方便後續資格審查,六角美食通APP會員手機需與本行卡友手機資料一致。

3.如有現金券無法使用或一直未收到現金券等相關問題,請於上班時間(週一至週五09:10~18:00)致電六角美食通客服中心(電話:03-550-7750#262)

六角美食通APP現金券使用方式?

1.使用期限:2018/11/30止

2.本券需透過指定品牌與門市(大阪王將:中和中和店、台中崇德店、蘆洲長榮店;Chatime日出茶太:信義威秀店、台北松仁店、台北光華店、新竹站前店、新竹西門店;段純貞:內湖瑞光店、信義威秀店、台中公益店、桃園南崁店、中壢九和店、永和得和店;杏子日式豬排:新店家樂福店、新莊幸福店、信義威秀店、文心家樂福店;La Kaffa:竹北自強店)使用,方可折抵。

3.本券需於結帳前主動出示六角美食通APP畫面給店員,由店員判斷是使用電子錢包支付方可折抵。(恕不接受手抄或口說序號方式與其他方式折抵)

4.本券面額限一次抵用完畢,餘額無法分次抵用,且無法兌換現金或找零。

5.若有退貨事宜,將原券返還至六角美食通APP之『我的票券』內。

6.六角國際事業股份有限公司保有本券與本活動調整與解釋之最終權利。

如何於六角美食通電子錢包進行綁卡?

首先須進入六角美食通APP並登入會員,請於上方點選「錢包」圖示,進入畫面後點擊「新增卡片」,依序輸入卡號等相關資訊及驗證,並設定電子錢包安全鎖密碼後,即可完成綁卡程序。

六角美食通電子錢包接受綁定那些卡呢?

六角美食通電子錢包綁定功能目前提供國內銀行所發行之Visa、MasterCard、JCB信用卡及簽帳金融卡(Debit card),且卡片須為有效且已開卡,方可進行綁定。

※美國運通卡/銀聯卡尚未開放電子錢包綁定。

六角美食通電子錢包可否綁定信用卡附卡?

六角美食通電子錢包接受信用卡附卡綁定,但信用卡須為有效卡且已開卡。

六角美食通電子錢包可否使用同一張信用卡綁定兩名會員?

不可以,每張信用卡限綁定一位會員使用。

六角美食通電子錢包同一會員可否綁定二張以上信用卡?

可以,但信用卡須為有效卡且已開卡。

操作電子錢包綁卡功能中,無法收到簡訊驗證碼?

請先確認您的手機是否為發卡銀行端所留存之電話號碼。

為了保障持卡人權益,在綁定步驟中,系統會透過各發卡銀行驗證您所輸入的卡號資訊,並發送簡訊驗證碼至持卡人的手機號碼,或是以3D Secure方式驗證,以確認係為持卡人本人所同意綁卡使用。

操作電子錢包綁卡功能中,如無法收到簡訊驗證碼或輸入錯誤時,該如何處理?

請先檢查手機簡訊空間是否足夠、且是否能接收商務簡訊,或者您可以點選「重新發送」按鈕,要求系統重新發送一次。

請注意:點選「重新發送」按鈕要求系統重新發送簡訊驗證碼,每日最多只能申請發送4次。

什麼是安全鎖密碼? 為何需要設定安全鎖密碼?

於綁定六角美食通電子錢包時,須強制設定一組安全鎖密碼,當您使用六角美食通電子錢包進行交易前,系統將要求您輸入安全鎖密碼,以確保是由您本人操作,並提高使用安全性。

請注意:如須變更安全鎖密碼,可至「設定」→「電子錢包安全鎖設定」中,變更安全鎖密碼或選擇關閉/開啟指紋(IOS)/圖形(Android)鎖功能

如何使用TouchID(IOS)及圖形解鎖(Android)取代安全鎖密碼?

當設置完電子錢包安全鎖密碼後,Android版本手機可設定圖形解鎖,IOS版本手機將判定有無開啟指紋解鎖功能。

如何刪除已經綁定的卡片?

您可於「電子錢包」功能中,選擇您想要編輯的卡片,點選右上角的齒輪圖形按鈕,即可進行「解除綁定」功能。

如何使用電子錢包付款功能?

【線上訂餐】選購完成至購物車結帳,並選擇欲支付的卡片,輸入支付安全鎖後完成訂餐。

【掃碼支付】於「電子錢包」功能中,選擇欲支付的卡片,輸入安全鎖密碼或圖形/指紋解鎖後,將出現一組支付條碼,請將此條碼交由店員掃碼即可完成付款。

六角美食通電子錢包付款與一般刷卡交易相同嗎?

六角美食通電子錢包付款,係透過加密機制傳輸至國泰世華銀行進行驗證及保存,在系統端的交易處理上,與一般刷卡付款流程相同。

開啟電子錢包付款條碼有時間或次數限制嗎?

為確保支付安全性,付款條碼是經過複雜的演算加密所組成,因此每組付款條碼只能夠使用一次,且超過2分鐘未使用即失效。請注意:操作時如無法掃描,請點選「重新讀取」,以獲取新的條碼進行交易。

透過六角美食通電子錢包付款是否有交易金額的上限?

使用六角美食通電子錢包付款,只要信用卡發卡銀行所核定之信用額度內皆可使用,並無交易金額限制。

為什麼綁定的信用卡交易會失敗?

電子錢包交易失敗,可能因信用卡期限到期、停卡或當期額度已達上限,而造成無法交易的狀況發生。如需得進一步瞭解,請洽詢信用卡發卡銀行諮詢。

透過六角美食通電子錢包付款是否可以折抵我的信用卡或簽帳金融卡(Debit card)紅利點數?

目前六角美食通電子錢包,尚未開放紅利折抵功能。

透過六角美食通電子錢包付款完成後會收到通知嗎?

當使用電子錢包完成付款並成功交易時,六角美食通APP將自動發送交易通知於您的手機中。

請注意:交易通知以推播功能發送,如關閉六角美食通APP推播功能,將無法收到交易通知。

透過六角美食通電子錢包功能,可分期付款嗎?

目前六角美食通電子錢包,尚無開放分期付款功能。

透過六角美食通電子錢包付款的交易可以退貨/退款嗎?

可以。您需持欲退貨消費發票及商品至門市櫃台辦理退貨手續,系統將於您的當期或次期帳單取消該筆交易款項,款項將退回至您的信用卡次期帳單(詳細退貨政策係依各門市網站或店內公告為準)。

請注意:如有取消交易、退貨退款,則六角美食通會將該次消費所贈之折價券取消扣回。

如何查詢交易紀錄?

可於六角美食通「會員專區」→「消費紀錄」中,查詢最近一年內交易紀錄。

透過六角美食通電子錢包付款的交易是安全的嗎?

六角美食通電子錢包,係透過加密機制傳輸至國泰世華銀行進行驗證及保存,除在信用卡資料儲存及交易處理符合國際組織PCI-DSS安全認證之外,交易傳輸過程係全程採加密技術傳輸,且搭配您所設定的安全鎖密碼,因此大幅提升交易的安全性。

如會員帳號疑似被盜怎麼辦?

請盡快致電六角國際客服中心(電話:03-550-7750#262)反映,並同步聯繫發卡銀行客服確認是否需做信用卡盜刷及停卡處理。

如忘記安全鎖密碼怎麼辦?

當安全鎖密碼連續輸入錯誤達10次,系統將強制要求重設安全鎖密碼,為維護安全,重設密碼前需再輸入會員登入密碼,方可重新設定,以確保係由會員本人進行操作設定。

當APP刪除後再重新下載並登入,須重新綁定信用卡嗎?

重新下載APP後,登入於會員並開啟電子錢包時,系統將要求重新設定安全鎖密碼即可,不須重新綁定信用卡。

如何聯繫客服?

您可以上班時間(週一至週五09:10~18:00)致電六角美食通客服中心(電話:03-550-7750#262),有關信用卡綁定、驗證等問題,請洽詢各信用卡發卡銀行客服中心諮詢。

活動內容

(一)、 活動期間:2018/08/08~2018/10/31
(二)、 活動內容:國泰世華卡友使用六角美食通APP電子錢包付款,不限消費金額即可獲得50元現金券,活動期間限量2萬組,每位六角美食通APP會員限回饋乙次,限於活動適用品牌與門市且需使用電子錢包支付方可折抵。
(三)、 活動適用品牌與門市:
  • 大阪王將:中和中和店、台中崇德店、蘆洲長榮店
  • Chatime日出茶太:信義威秀店、台北松仁店、台北光華店、新竹站前店、新竹西門店
  • 段純貞:內湖瑞光店、信義威秀店、台中公益店、桃園南崁店、中壢九和店、永和得和店
  • 杏子日式豬排:新店家樂福店、新莊幸福店、信義威秀店、文心家樂福店
  • La Kaffa:竹北自強店

注意事項

1. 本活動僅限有效六角美食通APP會員且已於六角美食通APP成功綁定國泰世華銀行(以下簡稱本行)信用卡或i刷金融卡者參加;持卡人於回饋時須為國泰世華卡友且為有效卡,不得延滯繳款,若於回饋後退還刷卡購買之商品,或因其他原因刷退消費金額時,六角美食通及國泰世華銀行有權要求返還已回饋給持卡人之現金券。
2. 倘於贈品回饋前取消六角美食通會員或移除卡片,則不予回饋。
3. 現金券取得方式:
(1) 符合活動資格(完成綁定國泰世華卡並不限金額消費一筆),六角美食通APP於一週後會自動發放現金券至六角美食通APP之『我的票券』內。
(2) 為方便後續資格審查,六角美食通APP會員手機需與本行卡友手機資料一致。
(3) 如有現金券無法使用或一直未收到現金券等相關問題,請於上班時間(週一至週五09:10~18:00)致電六角美食通客服中心(電話:03-550-7750#262)
4. 現金券使用方式:(詳細使用辦法請洽六角美食通APP)
(1) 使用期限:2018/11/30止
(2) 本券需透過指定品牌與門市(大阪王將:中和中和店、台中崇德店、蘆洲長榮店;Chatime日出茶太:信義威秀店、台北松仁店、台北光華店、新竹站前店、新竹西門店;段純貞:內湖瑞光店、信義威秀店、台中公益店、桃園南崁店、中壢九和店、永和得和店;杏子日式豬排:新店家樂福店、新莊幸福店、信義威秀店、文心家樂福店;La Kaffa:竹北自強店)使用。
(3) 本券需於結帳前主動出示六角美食通APP畫面給店員,由店員判斷是使用電子錢包支付方可折抵。(恕不接受手抄或口說序號方式與其他方式折抵)
(4) 本券面額限一次抵用完畢,餘額無法分次抵用,且無法兌換現金或找零。
(5) 若有退貨事宜,將原券返還至六角美食通APP之『我的票券』內。
(6) 六角國際事業股份有限公司保有本券與本活動調整與解釋之最終權利。
5. 本活動嚴禁參加者使用程式或其他方式進行系統干擾偽造之行為,任何破壞活動進行、破壞網站管理者運作、違反網站管理使用條款者及異常交易手法,如經本行查證發現不法情形,本行具有得取消其參加活動資格之權利。同時,對於任何以詐騙行動或其他足以傷及本活動或網站之個人主辦單位將追究其法律責任。
6. 相關優惠權益之細節或限制條件,請參閱本行網站,優惠活動期間倘因不可歸責於本行之事由,本行得變更或終止優惠活動內容,並於本行網站公告。
7. 本行並未介入商品之交付或商品瑕疵等買賣之實體關係,相關商品退貨或服務取消之退款事宜,持卡人應先洽特約商店尋求解決,如無法解決,得要求本行就該筆交易以「帳款疑義之處理程序」辦理。
8. 如因留存資訊有誤或可歸責於參與活動之客戶之事由致通知發生障礙,視為放棄參加本活動,本行不負任何責任。
9. 參加本活動即表示同意接受本活動條款;若有違反者,本行有權取消參加者之參加資格,如對本活動有任何疑義,請撥打本行客服專線:02-23831000。