電話語音服務
服務專線
02-23830100 或以市話撥打 0800-818-001，以電話數字按鍵輸入選項及語音提示之相關資料， 即可享受便捷的電話語音自動化服務。
(English Service please press four.)信用卡服務 常用速撥鍵
信用卡掛失、被盜刷、海外支援及其他緊急服務 按 6-1 信用卡各項業務 按 2 互動式語音服務說明
本行提供互動式語音服務，您用說的即能找到想要的服務選項(採自然語言理解之AI技術，請詳閱 AI告知聲明)
想找特定服務 可以說：停卡、年費、機場接送、查詢額度、申請電子帳單…等 想回到按鍵式語音選單功能 可以說：回選單、用按的 想找專人服務 可以說：轉接專員、找客服、專人服務 其他銀行服務 常用速撥鍵
金融卡、存摺、印鑑、存單掛失或 ATM 存提款繳費問題通報 按 6-2 待補票據查詢/傳真 按 1-1-2-2 帳戶餘額查詢/傳真 按 1-1-1 本行臺幣帳戶轉帳 按 1-2-1 輸入帳號查詢餘額 按 1-1-5 本行台幣帳戶轉入其他行庫帳戶 按 1-2-2 轉接專人服務 按 1-9
24小時掛失服務專線
您可撥打02-23830100 或 0800-508-168 （限市話）進行信用卡掛失。
如需緊急取得補發卡，請於電話掛失時一併告知。
如本行認為有必要時，您應於受本行通知之日起三日內，向當地警察機關報案，或以書面補行通知本行。
智能投資專線
智能投資諮詢專線：02-23830289
