親愛的客戶您好：

因應KOKO App將於2023年第四季暫停服務，為確保您於暫停服務之後仍可使用本行CUBE App和CUBE網銀服務，自2023年5月23日起，需將KOKO代號密碼升級為CUBE網銀代號密碼，始可登入KOKO App。完成KOKO代號密碼升級後，您即可用同一組代號密碼登入KOKO App、CUBE App和CUBE網銀。

KOKO App暫停服務之後，KOKO數位帳戶、簽帳金融卡及KOKO COMBO icash聯名卡權益不受影響，您可持續透過CUBE App或CUBE網銀使用KOKO數位帳戶轉帳、提款、繳費等，並且於CUBE App或CUBE網銀查詢KOKO簽帳金融卡、KOKO COMBO icash聯名卡消費明細。

邀請您及早升級KOKO代號密碼以登入國泰世華CUBE App，享受儲蓄、理財一次到位的一站式數位金融服務，並參加【升級密碼抽500元百貨量販多選券】活動，活動詳情請點此連結

KOKO代號密碼升級方式如下：

1. 請先將您的KOKO App更新成最新版本(iOS 5.2.5; Android 5.2.6)
2. 開啟KOKO App並依照KOKO App內的指示設定，即可完成密碼升級

 

※提醒您

一、若您年滿18歲，並持有本行的實體帳戶，且無法登入CUBE App查看帳戶相關資訊，則需要進入視訊客服升級KOKO代號密碼。

二、若您未滿18歲，須由法定代理人雙方陪同並攜帶法定代理人及本人之雙證件至分行臨櫃申請CUBE網銀代號密碼（若法代其中一方無法到場，須請無法到場者簽署辦理存款業務同意書；若係由父母任一方或他人取得監護權，應由監護人同意之，惟應檢附相關證明文件），再登入KOKO App完成升級密碼流程。完成CUBE網銀代號密碼申請後即可登錄活動拿KAKAO Friends周邊好禮，活動僅到2023/6/30結束，詳情請點此連結！

未成年申辦CUBE網銀代號密碼詳情請參考本行官網常見問題說明，或者可詢問本行智能客服－阿發。

 

※注意事項

將KOKO代號密碼升級為CUBE網銀代號密碼，即同意將服務與設定同步至CUBE App和CUBE網銀提供，包含但不限於以下服務，如需使用相關服務，請至CUBE App和CUBE網銀完成相關設定：

一般帳戶之網路銀行服務 (如：非KOKO數位存款帳戶)

非約定轉帳設定、手機提款設定、常用轉帳設定與人臉辨識設定等