綜觀國際產業趨勢、區域發展與公司營運策略，國泰積極取得金融科技人才， 培育與儲備高潛力管理人才、使員工 認同企業理念、打造多元背景之員工能成長、發展的舞台，為開拓市場而打拼。
為因應金融市場的快速變遷、實現永續經營理念，國泰世華銀行持續推動人才轉型。藉此透過各項計畫，幫助員工適應外部環境的變化以國際標竿企業為目標，並積極引進優秀人才，導入數位平台與技術，朝向「亞太地區最佳金融機構」目標邁進。每年亦會訂定公司年度重點經營策略、具體行動與財務目標、編列培訓預算，提請董事會核議並依循各類人員考核辦法要點辦理年度績效考評作業，過程中不只確保策略目標達成，同時也注重內部控制、法令遵循執行、作業風險管理及個人資料保護作業執行成效，以落實風險控管。
除此之外，國泰世華也相當重視多元學習資源的供給，自1969年起即陸續成立國泰淡水教育中心、投注資源建置國泰學習網與內部教育頻道CAN(Cathay Academy Network) ，作為國泰人專屬的教育學院與平台，近年更積極與台大、政大等學校合作開設課程或將主管/同仁派至海內外受訓、也與多個外部訓練平台合作，提供豐富學習資源給員工。
為協助員工有系統化的學習發展制度，能更清楚了解未來職涯發展路徑及能力缺口。國泰世華銀行建立「職務分析系統」，梳理各職系角色的人才規格與標準，並結合人力資源管理及發展，使系統清楚呈現個人現職待強化能力，以及職位目標的能力缺口，以便自主選擇職涯發展目標。
職務分析系統同時與各項管理機制結合應用，包括人才延攬、人才拔擢等面向，例如新進人員面談時提供職位引導及學習發展說明及完備職能條件納入晉升評核參考。有明確的職涯發展指引，提高員工主動學習的動力。
做為人員面談時提供職位引導及學習發展的資源
職務分析系統建立各職系角色的人才規格及標準，讓員工能更清楚了解未來發展路徑及能力缺口
完備職能條件納入晉升評核參考
面對區域機會與挑戰，國泰打造人才成長與發展的舞台，培育與儲備高潛力管理人才、厚實集團人才庫，使員工認同企業理念、打造多元背景之員工能成長發展之環境，為開拓市場而打拼，是國泰世華邁向區域型銀行的重要挑戰。國泰世華銀行透過個人或團體發展活動，強化人才目標發展能力，並指派教練給予個人化發展建議及加速員工發展，並定期進行人才討論與檢視，增加員工發展路徑的可能性。
隨著組織的蓬勃發展，國泰世華銀行為優秀人才打造成長與發展的舞台，規劃一系列的培育活動，厚實各階層管理人才庫，在組織內部獲得晉升成長機會。
國泰透過有系統性的遴選流程及科學化評鑑工具，幫助人才發掘職能缺口，並規劃一系列培訓活動，除了實體培訓課程外，同時搭配行動學習(Action Learning)，以確保行為落實於工作場景；此外，為提升同仁的知識廣度並協助建立跨部門夥伴關係，也推動跨單位輪調制度，在培訓的過程中提供更多與高階主管接觸機會，不僅提高人才眼界視野，也讓人才有更多面向被關注到，增加員工多元發展路徑的可能性。
計畫成效：從最近一期的關鍵人才培訓啟動迄今，中階主管儲備人才庫已有53%成功升派為經理人，讓優秀的人才得以順暢發展個人職涯，跟著國泰一起邁向更遠大的目標，並期待擁有更大的舞台盡情揮灑。
專案目標：行員轉理專計畫是國泰世華銀行極具策略價值的訓練專案，透過兩年的培訓計畫，協助員工在理財業務上的職能打下根基，並透過保障獎金及較低責任額的配套措施，協助同仁適應轉任期間的工作壓力，並為其多元職涯發展創造更多的可能性。
專案成效：成功轉任後除可在新任角色上提升產能，亦可增加個人收入， 為家庭、組織及社會帶來正面效益，平均每投入1 元在行員轉理專的教育訓練，可以創造25.6元的價值。
豐富職涯發展
加強個人競爭力
個人收入提升
增加營業收入
提升員工生產力及專業競爭力
保障就業機會
增加優秀理專人才
國泰投入1元在行員轉理專計畫，
可以創造25.6元效益
國泰世華銀行透過建構利於學習的環境，促進同仁創新發展的知能。CAN 頻道 (Cathay Academy Network) 在此核心思想下孕育而生，透過每週定期發送「適時」、「適量」且「適性」的數位影音教材給分行同仁，提升員工各項職能，並落實學習型組織。
長官會客室、高階長官勉勵影音
傳達企業共同願景
分行協理領讀
帶領全分行進行團隊學習
體現 One Team 精神
每週學習最新市場資訊
以及金融品新知
學習優秀同仁經驗
傳承複製典範工作模式
透過每週全方位的學習
讓同仁了解高層的想法、
定期團隊共學、持續自我精進
建立整體系統思考的能力
國泰世華相信人才是組織深化永續發展的關鍵因素，我們依據不同層級培育對象所能發揮其不同功效及應用場景，提供差異化的培訓以提升同仁ESG思維與日常業務的連結，帶動組織共同關注永續發展，落實利已利他的永續精神。
因應永續金融發展浪潮，本行持續培育並累積行內永續人才，透過完善的培育機制，並搭配豐富多元的ESG與氣候相關教育訓練，如國際倡議與海內外監理趨勢、常見國內外評鑑與趨勢分析、ESG與氣候風險與機會、綠色金融產品與市場概況等，提升同仁永續意識，同時將課程內容與部門目標發展方向相結合，協助各部門落實核心職能，帶動組織強化因應氣候變遷及ESG相關風險之識別、處理能力，提升本行永續實力。
2022年本行ESG教育訓練課程一覽表如下。
| 對象 | 課程 | 課程內容重點 | 對象 | 時數 |
|---|---|---|---|---|
| 中高階經理人 | 2022年上半年 SBT減碳策略workshop，共4場 |
依資產類別(專案融資/商用不動產/企業長期貸款)辦理workshop，說明本行減碳策略，並討論行動方案 | 督導主管與各部室相關人員 | 1小時/場 |
| 2022年11月 共識營 |
1.永續金融：國內外監理趨勢、先行者聯盟承諾、永續金融評鑑內涵 2.低碳轉型：集團永續策略藍圖、低碳經濟轉型策略與議合 |
本行高階及協理級以上主管 | 0.5小時/場 | |
| 初階主管與員工同仁 | 2022年2月 綠色授信及永續連結貸款教育訓練，共6場 |
綠色授信及永續連結貸款介紹，聯徵報送說明 | 全行國內外通路RM、ARM、徵信及審查人員 | 1小時/場 |
| 2022年2月 ESG內規教育訓練，共4場 |
說明外部監理與國際趨勢，及本行相關企金授信ESG規則執行實務 | 全行國內外通路RM、ARM、徵信及審查人員 | 1小時/場 | |
| 2022年2月 赤道原則教育訓練，共4場 |
修訂本行赤道原則評估流程，並說明執行實務 | 全行國內外通路RM、ARM、徵信及審查人員 | 1小時/場 | |
| 2022年4月 經營管理研討會，共1場 |
零碳轉型推動進度，說明集團科學減碳目標(SBT)設定與本行推動策略 | 全體行員(不含海外)，共8,226人 | 10分鐘 | |
| 2022年7月 永續工作坊 |
為本行CMA及CIP成員提供永續相關通識教育訓練，介紹本行永續主軸，分組討論並提出可行的永續方案 | CMA及CIP成員 | 3小時/場 | |
| 2022年第三季 永續策略規劃說明會與SLL案件經驗分享，共5場 |
1.集團目標與客戶分群議合策略說明 2.永續績效連結產品說明 |
產一二三同仁及海外分行同仁 | 1小時/場 | |
| 1.海外永續績效連結產品經驗分享 | 0.5小時/場 | |||
| 2022年8月 SBT教育訓練暨減碳策略研討 |
1.授信資產盤查結果說明 2.目標設定與減碳策略討論 |
中國子行同仁 | 1.5小時/場 | |
| 2022年下半年 企金業務減碳巡迴講座，共4場 |
1.介紹集團所設定之科學減碳目標(SBT) 2.依授信資產類說明本行減碳策略。 |
企金通路RM及ARM | 1.5小時/場 |