您可透過以下方式完成線上繳款，方便又省時

1. 什麼樣的條件才可以申辦電子帳單服務?

本服務限信用卡正卡申請人申請辦理，並以您所留存或指定之電子郵件信箱為電子郵件送達地址。

2. 申辦電子帳單服務後如何繳費?

建議您可以申辦自動扣繳、線上繳款或列印帳單所附繳款聯進行繳費，更多繳款方式說明。

3. 我申請的電子帳單服務包含哪些內容?

本服務包括：

1. 電子帳單服務： 您每期信用卡/簽帳金融卡帳單將以電子帳單方式，傳送至您指定之電子郵件信箱。信用卡帳單於結帳日後五到七天寄出。
2. 電子通知服務： 凡依信用卡約定條款或相關法令之規定，應通知持卡人之各該約款、權益或優惠事項等相關變動訊息，將會併同於電子帳單或另以電子郵件為通知。注意：若您申辦為信用卡之電子帳單，您名下所有信用卡/簽帳金融卡及未來新申請之信用卡/簽帳金融卡，都將以電子帳單取代紙本郵寄帳單之通知服務。
3. 申辦為信用卡之電子帳單，您名下所有信用卡/簽帳金融卡及未來新申請之信用卡/簽帳金融卡，都將以電子帳單取代紙本郵寄帳單之通知服務。
4. 我申請電子帳單服務後，是否會取消我的實體紙本帳單?何時開始生效?

本行將於您申辦後第一次寄發帳單時，同時寄送紙本帳單及電子帳單(過去已申辦不寄發實體帳單者不在此限)，之後即不再寄發紙本之信用卡帳單或通知書。

5. 我如何下載PDF軟體?

您可以參考Adobe網站說明設定

6. 使用手機無法開啟PDF版電子帳單?

可能因手機內建支援系統功能差異所致。

7. 開啟PDF版電子帳單後，為何無法點選廣告連結?

您可以參考Adobe網站說明設定

8. 我收到信用卡電子帳單後，要怎麼開啟帳單及繳款聯?
1. 當您收到電子帳單郵件，請開啟附件PDF檔，即可看到「帳單」及「繳款聯」。
2. 點選開啟時，密碼為輸入您的身分證字號。
3. 如果您無法順利開啟您的帳單及繳款聯，請與本行客服人員。
9. 我該如何列印繳款?

為確保繳款聯列印品質，建議使用雷射印表機以A4紙直接列印以方便繳款。

10. 請問電子帳單與實體帳單有什麼不同?

電子帳單內容與實體帳單一致，本行並提供每月優惠活動廣告及文字訊息，期待您的踴躍參與！

11. 我申請電子帳單後,都收不到帳單,是為什麼呢?(實體與電子都無收到)

有可能發生電子郵件信箱錯誤的情況，您可直接於本行網路銀行直接修改或變更正確的電子郵件信箱，或來電本行客服查詢。

12. 為什麼我沒收到電子帳單,但貴行回覆已經寄出電子帳單了?

可能是您的電子信箱伺服器已經接受到本行電子郵件，但因特殊原因而歸類在您的垃圾資料夾或是被防火牆擋住故無法接收，此狀況建議您更換電子信箱或向您的電子信箱業者客服詢問。

13. 我要如何取消電子帳單?

您可至本行網路銀行點選「信用卡服務」下的「信用卡電子帳單」選項，並取消本服務。

14. 我收到電子帳單帳務內容好像有誤?

帳務資料查詢請來電本行客服。

15. 我想變更的我的電子郵件信箱,請問該如何辦理?

您可直接登入本行網路銀行修改、變更電子郵件信箱，也可來電客服變更。

16. 申辦電子帳單的好處?

您可以快速瀏覽您的帳單內容，輕鬆快速掌握信用卡消費狀況，並可直接列印繳款聯至指定通路繳款，或可申辦自動扣繳，每月繳款更便利更安心！