信用卡消費管理攻略專區
從查詢帳單、申請分期到緊急掛失,操作流程與常見問題都在這裡 !

日常消費管理

日常對帳時,常會遇到金額或店名與記憶中不太一樣的情況。這多半與請款時間、分筆授權或商店名稱顯示方式不同有關,是一般信用卡使用中常見的現象。

你現在可以這樣做
  1. Step 1|這筆消費你有沒有印象?
    有 → 查看這筆消費明細
    沒有 → 可先確認是否有申請代扣繳、幫親友繳費,或購買訂閱服務
  2. Step 2|目前消費明細顯示狀態是?
    即時消費明細 → 刷卡當下已完成授權,但商店尚未請款
    未出帳金額 → 商家已經完成請款,金額將列入下一期帳單
  3. Step 3|金額和你當時刷卡的一樣嗎?
    一樣→屬於正常消費,無需特別處理
    不一樣→了解金額差異原因(例如匯率、預授權調整等)

海外旅遊消費

準備出國嗎?別忘了先快速確認信用卡額度,讓旅途消費更放心。

出國前可先確認這些事
  1. Step 1|確認信用卡額度是否充足
    若不確定目前額度是否足夠,可先查看可用額度。
  2. Step 2|如果信用卡額度不足時,該怎麼辦?
    若有短期需求, 可於 CUBE App 申請調整臨時額度
    若需較長期,可透過智能助理阿發申請永久額度調整

常用功能操作區

確認每一筆刷卡紀錄、金額與交易狀態。

點選「信用卡消費明細」

登入 CUBE App,於【帳務總覽】頁點選「信用卡消費明細」

查詢信用卡消費明細

進入後可查看「未出帳明細、即時消費明細」,並可進行消費分期
查看本期已繳未繳金額、繳款截止日與進行分期/繳費。

點選「信用卡 xx 月臺幣帳單」

登入 CUBE App,於【帳務總覽】頁,點選「信用卡臺幣帳單」

查看「信用卡帳單」

進入後可進行帳單「分期/繳費」,點擊「顯示更多」查看完整帳單資訊

查看「歷史帳單紀錄」

點擊年月旁的「▼」,選擇查看歷史帳單紀錄
查詢目前可刷卡金額

點選「信用卡總覽」

登入 CUBE App,於【帳務總覽】頁,點選「信用卡總覽」

查看「信用卡可用額度」

CUBE App僅提供卡人剩餘可用額度,未提供各卡。
依需求申請調整臨時信用額度。

點選「信用卡總覽」

登入 CUBE App,於【帳務總覽】頁,點選「信用卡總覽」

點選「額度調整」

點選「立即申請」

完成簡訊OTP驗證

設定額度與時間

額度調整確認

「永久調額」說明

若需永久調額,請至智能助理阿發,輸入 [調額] 進行申請
鎖定不常用的功能,及時預防盜刷風險(鎖定後皆可再解鎖)。

點選「信用卡總覽」

登入 CUBE App,於【帳務總覽】頁,點選「信用卡總覽」

點選「信用卡圖示」進入 卡片管理頁

點選「卡片安全鎖」功能

設定「卡片安全鎖」項目

選擇要鎖定的項目後,點擊「完成」進行鎖定
卡片遺失或疑似被盜刷時,立即停用卡片。

點擊「更多」

登入 CUBE App,點擊「更多」頁籤

點選「信用卡」開啟選單

點選「信用卡掛失」

進入信用卡掛失網站

詳閱並同意條款後,點擊「同意」

選擇掛失卡號

按下「確定」後,即完成卡片掛失
將單一筆大額消費或整筆帳單轉為分期付款。

點選「信用卡消費明細」

登入 CUBE App,於【帳務總覽】頁,點選「信用卡消費明細」

點選「申請分期付款-立 即分期」

選擇分期項目

可選擇「帳單分期」或「單筆消費分期」

需持有國泰世華有效信用卡正卡,若為單筆消費分期:單筆刷卡消費滿NT$3,000(含)以上;若為帳單分期:當月帳單可分期金額滿NT$3,000,且前一期繳款紀錄全額繳清,即可申請。

選擇「申請期數」

確認「分期資訊與條款」

送出申請

成功申請後,將寄送信件或簡訊通知申請結果

常見問題

  1. 為什麼刷卡金額與店家名稱會和實際看到的不一樣?

    信用卡消費的金額或店家名稱,有時會與收據或招牌顯示不同,主要原因如下:

    1. 授權金額與請款金額不同 : 刷卡當下看到的是「授權金額」,但商店最終請款可能因服務費、折扣、加購等因素而異
    2. 店家以集團或第三方名稱請款 : 部分連鎖品牌、外送平台、旅宿業會以集團統一名稱或第三方支付名稱請款,因此顯示與招牌不同。
    3. 線上或國外交易的商店編碼不同 : 國外電商或跨境平台可能以英文或法人名稱入帳,與購買頁面顯示不完全一致。
    4. 預授權與正式請款不一致 : 飯店、加油站等可能先以預授權金額扣留,再以實際金額請款,因此顯示會有差異。

  2. 什麼是入帳日、結帳日與繳款截止日?

    信用卡帳單會依不同日期流程處理,三個關鍵日期如下:

    1. 入帳日 : 指商店向銀行「正式請款」的日期。
      1. 入帳日決定該筆消費會落在哪一期帳單
      2. 消費日與入帳日通常會不同(尤其是國外或線上交易)。
    2. 結帳日 : 銀行每月固定產生帳單的日期。
      1. 結帳日後的消費會歸入下一期帳單。
      2. 結帳日不同於繳款日,請勿混淆。
    3. 繳款截止日 : 帳單需繳款的最後一天,若遇假日順延一個工作日 。
      1. 繳款截止日通常為結帳日+16天。
      2. 需於此日前完成繳款,以避免違約金或利息。 建議可在 CUBE App 開啟繳款提醒,定期查看「入帳日」以掌握帳單規劃。

  3. 分期會佔用信用額度嗎?利率如何計算?

    會的。單筆分期與帳單分期的分期總金額,均會佔用信用卡可用額度。


    利率(依產品別):

    1. 一般消費分期/非 0 利率保費分期/帳單分期:年利率 6%~14.4%,總費用年百分率即為年利率。
    2. 稅款分期/學費分期:年利率 6%,總費用年百分率即為年利率。
    3. 0利率保費分期:前 12 期 0 利率,第 13–24 期為 0.5%~1.2%,分期年利率0%~3.65%,總費用年百分率即為年利率,每期利率實際利率依個人信用狀況與產品條件而異。


    還款方式採「本金平均攤還法」,利息依餘額計算,均列入最低應繳金額。


    其他注意事項:

    1. 排除綜所稅,其他各項稅款不含補徵。
    2. 至便利商店或稅捐稽徵機關刷卡繳納稅款者,不適用稅款分期專案。
    3. 燃料費不屬於稅款,故僅適一般消費分期利率,非稅款分期利率。
  4. 啟用卡片安全鎖後,哪些交易會被暫停?

    啟用卡片安全鎖後,將無法進行刷卡交易(含行動支付)、預借現金與信用卡代繳費用。但已分期款、年費、離線交易、免授權之快速小額支付功能及加油站自助加油,不受卡片安全鎖限制。

  5. 卡片安全鎖與信用卡掛失有什麼不同?
    1. 卡片安全鎖:暫時性停止刷卡功能,可隨時透過 CUBE App 自行解除。
    2. 信用卡掛失:卡片確認遺失後,需申請補發新卡;掛失後即無法恢復。若確定卡片遺失,可參考本頁常用功能操作區- 掛失信用卡步驟,透過CUBE App進行掛失,亦可前往官網專頁中掛失專線與管道進行聯繫。

謹慎理財 信用無價

信用卡暨預借現金之各級別循環信用年利率為6.75%~15%(依本行信用評分制度定期評估,循環利率之基準日為104年9月1日)。
預借現金手續費:預借現金金額乘以3%加上新臺幣150元或美元5元,其他相關費用係依本行網站公告。

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