社會責任
「永續國泰，與鄰常在」是國泰企業永續的整體核心思維，因此，國泰已正式將「企業社會責任」的觀念轉化為「企業永續」，提高我們的視野，也期許透過集團資金融通及風險預防的核心能力創造長期價值，成為社會的後援。
※ 相關資料統計截⾄2022年12⽉
協助超過
130,983名
學童安心就學
安養信託累計
26.76億
託付
公益信託累計
379億
託付
母性活動推廣滿意度
98%
同仁認可
幸福職場
員工意見調查整體施測涵蓋率達 100%，逐年穩定成長，顯示員工認同公司所提供的各項員工活動、福利措施、多元社團及教育訓練等，致力打造幸福職場，營造友善工作環境。
人才競爭力
綜觀國際產業趨勢、區域發展與公司營運策略，國泰積極取得金融科技人才，培育與儲備高潛力管理人才、使員工認同企業理念、打造多元背景之員工能成長、發展的舞台，為開拓市場而打拼。
金融包容性
國泰秉持「以人為本」的核心理念，希望藉由發展因應台灣社會高風險的商品及服務，針對高齡長者、女性及所有未能受金融體系包容者，擴大金融服務的可及性，以創新能量帶動國泰與社會共同「發現幸福」。
慈善公益
秉持「取之社會，用之於社會」的精神理念，積極從事多項慈善公益及藝文推動，包括辦理獎助學金、贊助公益或學術藝文活動、出版書刊、舉辦音樂會、成立藝術中心辦理藝術展覽及講座等。
客戶服務
國泰讓專業服務中融入充滿溫度的心意，成功打造幸福心服務，並落實「以客戶為中心」的經營模式，每位服務人員致力為客戶福祉著想，以提供高效、便捷、體貼的金融服務為目標，更藉由強化智能科技，整合虛實通路，讓客戶體驗 360 度的幸福全方位金融服務。